Selamlar.
Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 model, henüz 2,5 aylık laptop'ımı, şarj olmamaya başladığı için servise yetkili servise (DBH / Destek Bilgisayar) gönderdim.
Laptop az önce (yaklaşık 2 hafta sonunda) bana teslim edildi.
Anakartı değiştirilmiş. Sanırım anakartı değiştirmek için laptop'ı açarken kasanın bir birleşme yerine zarar verilmiş. Hem soyulma var, hem de birleşme yeri biraz açık duruyor.
Eklediğim fotoğrafta durumu görebilirsiniz:
prnt.sc
Güncelleme: Az önce şikayetvar'da bir şikayet oluşturdum.
Yepyeni ürünün (bence) kronik bir sorunu nedeniyle hasarlı hale getiriliyor. 2 hafta boyunca bilgisayarsız bırakılmayı geçiyorum.
Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz? Ben laptop'ımın önceki hasarsız haline getirilmesini istiyorum. Bunu yaptırabilir miyim?
Teşekkürler.
Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 model, henüz 2,5 aylık laptop'ımı, şarj olmamaya başladığı için servise yetkili servise (DBH / Destek Bilgisayar) gönderdim.
Laptop az önce (yaklaşık 2 hafta sonunda) bana teslim edildi.
Anakartı değiştirilmiş. Sanırım anakartı değiştirmek için laptop'ı açarken kasanın bir birleşme yerine zarar verilmiş. Hem soyulma var, hem de birleşme yeri biraz açık duruyor.
Eklediğim fotoğrafta durumu görebilirsiniz:
prnt.sc
Güncelleme: Az önce şikayetvar'da bir şikayet oluşturdum.
Yepyeni ürünün (bence) kronik bir sorunu nedeniyle hasarlı hale getiriliyor. 2 hafta boyunca bilgisayarsız bırakılmayı geçiyorum.
Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz? Ben laptop'ımın önceki hasarsız haline getirilmesini istiyorum. Bunu yaptırabilir miyim?
Teşekkürler.
Şikayetvar şikayetinden hemen sonra bir Lenovo Türkiye'den yetkilisinden telefon aldım. Sorunla ilgileneceğini iletti. Şu an beklemedeyim.
Bu arada, ürünle ilgili kronik sorun şüphem şu forum başlığından dolayı:
forums.lenovo.com
pantepember
Süreç nasıl ilerledi, bilgi verirsen sevinirim. Ben de Lenovo kullanıyorum, merak ettim.
halitkin
1