Satıcısı amazon.com.tr olan hiçbir elektronik üründe sorun yaşamazsınız. Türkiye'ye giriş yaptıklarından beri elektrik süpürgesi, ütü, kablosuz kulaklık, cep telefonu, dizüstü bilgisayar vb. gibi pahada ağır onlarca alışverişim oldu. Cidden hayranlarıyım, müşteriye karşı geliştirdikleri sorun çözme adımlarını çok takdir ediyorum.
Satıcısı Amazon ise ben de gozum kapalı alıyorum. Kulaklığım 1 ay sonra bozuldu, hiç sorunsuz hemen iade aldılar. Kaç tane elektronik ürün aldım, hiçbirinde sorun yaşamadım. Birinde ufak bir sorun çıkmıştı, hemen iade aldılar.
Daha geçen hafta 29 liralık miband kordonu kargo yüzünden gecikti. Amazon göndermiş, kargo sürecinde sorun olmuştu. 29 liralık şey için 2 kere müşteri hizmetleri arayıp tekrar tekrar uğraştilar ki normalde başka firmalarda müşteri hizmetlerine derdini anlatana kadar canınız çıkıyor. Halletiler hemen sorunu.
Kısacası ben çok memnunum.
güvenilir fakat satan ve gönderen kişinin amazon olması gerekiyor. amazon öyle bir satıcıdır ki üründe ufak bir defo görseniz ürün sizde kalsın biz size yenisini yollarız der. tabi bunu telefon için yapmazlar ama bu kadar güvenilirdir. sanırım iade için 1 ay süren oluyor ayrıca.
sorunsuz iade almasıyla ünlü fakat bir ekleme yapayım çünkü Türkiyedeyiz :D sorun olduğunda gerçekten iade mi istersin yoksa tamir veya sıfırla değiştirilmesini mi? Bu yollar servise götürürsen hep açık tabii ama özellikle bu son birkaç yılda millet sorunsuz iade alan Amazonu bile beğenmiyor çünkü bugün 15 bine aldığın telefon diyelim seneye bozuldu, 15 bin geri yattı. Süper. Fakat ben bu parayla artık telefon alamıyorum diyip üzülenleri gördüm buraya not edeyim dedim.
Fakat başka siteden alsan açınca iade edemezsin diyecekler(ki aslında o da gri bi bölge, normalde 14 gün iade muhabbeti var) o yüzden yine Amazondan almak her türlü kafa rahatlığı sağlıyor.
nhk ni youkosu, hocam niyetim ciddi. Gerçekten kırık çıkar, sistemsel bir sorun olur, öyle bir durumda iade ederim. Yenisini göndermelerini isterim. Zaten üşengeç biriyim. Derdim aslında kargoları karpuz gibi mi taşıyorlar, bunu öğrenmek. Dikkat ediliyorsa zaten bir şey olmaz.
amazon kalp ben <3
daha dün mail gelmiş, 1,5 ay önce aldığım ürün indirime girmiş, aradaki farkı hediye çeki olarak hesabıma tanımlamış canım benim.
aldığım hiç ama hiç bir ürünün iadesinde sorun yaşamadım, hatta aldığım bir ürünü beğenmedim, satıcıya da ulaşamadım, amazon parayı iade etti ürün de bende kaldı.
koca satsalar onu bile amazondan alır, beğenmezsem iade eder yenisini ala ala devam ederim.