ürün garantiye verirken kutusuyla verme zorunluluğu var mı hala?
xiaomi yeelight bozuldu da onu götüreceğim servise, kutusu yok tabii. önceden haklarımı bileyim dedim ama google'dan sağlam bir bilgi bulamadım.
ben microsofta iki sefer gönderim yaptım garanti dahilinde geçenlerde ikisinde de kendim bulduğum uygun bir kutuya koydum.
yüksek ihtimal öyle bir zorunluluk yoktur ama garantiyi ne şartlarda ve nasıl kabul ettikleri illaki yazar garanti belgesinde vs.
İade ve değişimlerde kutu ve aksesuarları şart, fakat garantide böyle bir şart hiç okumadım. Zaten mantıksız da, her eşyanın kutusunu saklasak deli gibi bir alan lazım evlerde.
Ürün benim ürünüm, ister kutuda götürürüm ister bim poşetinde, servis arızayı giderip bana ürünü çalışır olarak teslim etmeli.
Ha şu olabilir, kargo yapılacak ürünler için hasarsız gitmesi adına en uygunu orjinal kutusuna koymaktır, çünkü cihaza göre en uygunu kendi kutusudur.
Belki uzaktan gönderimlerde, kargo ile servise ulaşımlarda böyle bir şart olabilir, düşününce tek mantıklı açıklama bu geliyor aklıma.