[teknik]
(1)
a101'den alınan microsoft mouse bozuldu, garanti süreci nasıl işliyor?
oldtimer #1530192
index bilgisayar diye bir şirketin adı var garanti belgesinde. kendilerine kargo yoluyla mı gönderiyoruz nasıl oluyor? a101 garanti olayıyla ilgilenmiyordur herhalde? bir de bu index'e daha önce ürün göndermiş olanınız var mı? eğer sıkıntı çıkarıyorlar ilgilenmiyorlarsa boşuna kargo vs ile uğraşmayayım.
neredeyse 2 aydir ugrasiyorum, almaz olaydim dedirtti. ben ouno teknik servise gondermistim a101'in yonlendirmesiyle. teknik servis 1.5 ay oyaladiktan sonra iade yapilmasina karar verdi ama iade icin bir suru noter onayli evrakvs. istemisler. a101'e konuyu bildirdigimde servis raporu olmadan iade yapamayiz diyor, servise iletince bizim rapor verme gibi bir prosedurumuz yok diyor. en son tuketici haklarina sikayet edecegimi soyledim a101'e benden servisten gelen mailin ekran goruntusunu istediler dun. onu da gonderdim bakalim ne diyecekler. hala zora kosarlarsa tuketici haklarina ve cimere sikayet edicem. bi daha da amazondan baskasindan elektronik almam cok net.
in vino veritas
1