Bugün de birilerine para gönderilecek, kkm hesabı açılacak, dolar alınacak, başka banka hesabına eft yapılıp oradan altın alınacak gibi isteklerde bulundu, fakat banka çalışanları internet bankacılığı işlemlerinde yardımcı olurlar mı?
ING Bank.
Oluyorlar şubeye gidince tabii. Şubelerin varlık amacı büyük ölçüde bu zaten.
oluyorlar ama memurun ruh haline göre değişiyor. Bazısı başından savar hemen
Yaşlı olmayan kişilere de yapıyorlar bunu, zaten banka şubesinin en önemli işi bu. Yardımcı olmak diye düşünmemize gerek yok
Ama mesela para gönderirken şubeden yapınca komisyon oluyor genelde.
Internet bankaciliginda olmayabilirler. Su an kismet tam bankadayim yasli biri telefonunu uzatiyor yapsin diye gorevliye ama gorevli cok az yonlendirmeye calisiyor telefona bakmadan cunku yapmamasi gerekiyor kural geregi. Yani aslinda biraz calisanin inisiyatifine bagli
ben benzer durumda (hatta halamdı ve alzheimir hastasıydı, fatura, kira, otomatik ödeme vs işlerini ben takip ediyordum) internet bankacılığı için kendi telefonumu vermiştim ve sms şifresi direkt bana geliyordu. bankayla da halamla da hiç muhattap olmuyordum.
babanız bir kereliğine bankaya gidip telefon numarası güncellemesi yapsın ve sizin numaranızı versin. ondan sonrasında kendi bankacılık işlemlerinizi yapıyor gibi kolayca halledersiniz.
Şimdi bir banka şubesinden geliyorum. Gişe görevlisinin bir yaşlıya konuyu izah edip işlemini yapması yarım saat sürdü. Kızın sabrına hayran kaldım. Benim şubede 3 dakikalık işi (çipi bozuk kart yenileme müracaatı) halledip çıkmam 1 saat 15 dakika sürdü.
Yaşlıları şubeye yollamak ona eziyet, bence son çare olmalı. @halanne' ın dediği yöntem en uygunu.
Eger babanizda kayitli ise online sube ve tel degistirmek vs gibi isler olmazsa babaniz bi teamviewer yuklesin sizde onun tele baglanip onlinedan yapin. Ben bir kere o sekilde halettim ama yasliya team fln yukletmek cok sikinti
ben kendi telefonumu girdim sisteme onların adına ben yapıyorum internet bankacılığında tüm işlemleri. yoksa iş zor.