Bundan 2 ay önce aliexpress'den 700TL değerinde bir ürün siparişi verdim, 2 gün sonra satıcı stoklarında ürünün olmadığı teslim edilmesinin 6 ay süreceğini belirtince siparişi iptal ettim satıcı da hemen onayladı, aradan 2 ay geçmesine rağmen Siparişin Ödeme durumuna baktığımda sürekli "Para iadenizi işliyoruz" ibaresi çıkıyor, açıklamada 1-20 iş günü demiş ama 2 ay oldu hala para kartıma iade edilmedi.
Başınıza böyle bir durum geldi mi daha önce, geldiyse ne yaptınız?
hocam iki ay cok uzun bir sure. keske ilk haftadan sonra bankanla iletisime gecip chargeback yapsaydin. ama yine de bir denemek lazim, hele bir ara bankani durumu anlat. form doldurturlarsa pozitif olabilir.
@nibba aradım bankayı sağolsunlar yardımcı oldular 120 gün dolmamış sorunsuz yapılabiliyormuş chargeback, gerekli bilgileri mail atacaklar gerekli dökümanları, merak etmeyin sorunsuz işleme alınır sık sık benzer sorun yaşayan müşterimiz oluyor aliexpress kanalından dedi çağrı merkezindeki hanım kız.
Teşekkürler öneri için.
Sonradan gelen edit : Belki başkasının da başına gelir diye gelişmeden haberdar edeyim, para iadesi nihayet kredi kartıma geldi, Bankanın müdahalesi sonucunda.
