Kendi soruma cevap olsun. Ekleme yapıp, soruyu silmiyorum belki başka bir zamanda benzer bir süreci merak edenler olacaktır diye.
- Direkt olarak Microsoft Türkiye üzerinden aldığım bilgi, ürünün rengi neyse o renkten cihaz değişimi sağlanıyormuş. Bazı zamanlarda (nadiren) ürünlerin her rengi stoklarda olmuyormuş, böyle bir şey olduğu takdirde müşteri aranarak elde ki renk seçenekleri söylenip, müşterinin seçenekler arasında istediği renk gönderiliyormuş.
- Bu detayı bilmiyordum ve hiçbir forum sitesinde geçmiyordu ama benim satın aldığım kırmızı renkli oyun kolu exclusive/special model olarak geçtiği için ürün değişim sırasında kırmızı renkte yoksa pro versiyonla (yani daha üstün) değişim sağlanıyormuş.
Ek bir bilgi daha vereyim. Microsoft grubuna bağlı her türlü donanım ürünleri (garanti dahilindeyse ürün) direkt olarak değişim yapılıyormuş. Müşteri istese de tamir işlemi yapılmıyormuş. Değişim ürünleri direkt olarak sıfır ve kapalı kutuyla geliyormuş.
Arızalı konsollar yerine sıfır değil yenilenmiş konsol gönderiliyor
@dreamsandcolours konsol kısmını bilemiyorum, joystick (oyun kolu) kısmı yukarıdaki anlattığım şekildeymiş. Umarım konsolun direkt kendisiyle ilgili sorun yaşamam. :)