Biz Telekom'dan çıkıp başka firmaya geçtik diye kasten yapılmış olabilir mi?
bildiğim kadarıyla mümkün değil. altyapı zaten aslında sizin binaya gelen kabloyu/hızı/altyapıyı kastediyor. binaya gelen kutudan sonra katlara/evlere farklı farklı hızlar gelmesi mümkün. aradaki kabloların kalitesine bağlı ama websitesinden kontrol ettiğinizde hepsi aynı olması lazım.
sadece şöyle bir şey geliyor aklıma. adamlar sizin eve gelen kabloya kadar izini sürebiliyorsa ve sizin kabloda problem varsa, belki o zaman olur ama bildiğim kadarıyla bu şekilde olmuyor.
@co2s2 bizim hızımız da milleni'ye geçene kadar aynı görünüyordu. geçtikten sonra düştü. insan kasıt arıyor.
Kasten olduğunu sanmam, ulaşılabilecek hız bilgisini muhtemelen kablo kalitesi haricindeki teknik donanım ve mesafeye göre yazıyorlar. Örneğin bağlı olduğunuz kutudaki port maksimum 100mbit destekliyordur, kutudan eve kadar olan mesafe sebebiyle de yaklaşık 70 olarak hesaplanmıştır (vdsl’in doğası gereği kayıp oluyor mesafe arttıkça). Siz abone olup bağlandıktan sonra Telekom’a ve/veya size ait kabloların kalitesi sebebiyle maksimum ulaşılabilir hız 19 olduğu için sorgulamayı güncellemişlerdir. Komşular henüz bağlanmadığı için onlarda hala 70 görünüyordur.
Fakat hızı çok düşürmüş olabilirler garanti olsun diye, belki 35 ya da 50mbite kadar kopmadan çıkabiliyordur, denemelerini isteyebilirsiniz bence.
n'olur n'olmaz diyerek bina içi kablonuzu bir elektrikçiye değiştirtmenizi öneririm.
Şöyle bir durum olabilir, binanın ya da bölgenin bulunduğu dağıtıcıda toplam kapasite oluyor. Bu kapasiteye göre teorik alınacak hız var, bu 70tir. Ama kapasitenin hepsini bir kullanıcıya atamamak gerekiyor ki diğerlerine de eşit dağılsın. Potansiyel müşterilere yer kalsın diye kullanılmayanı sakladıkları durumlar da mevcut.
İlk gün kapasite sınırlamayı unutmuş olabilirler bu sayede hepsini almışsındır, sonra düzeltmiş olabilirler. Bu dediğim olay bire bir başka servis sağlayıcıda çok sık yaşanan bir durumdu.
elektrik olayındaki gibi devlet üretiyor, holdinglere sattırıyor
bunlar da internet sağlayıcısı değil dağıtıcısı
telekomdan ayrılıp yine ona abone oldun
internetin vanası telekomun elinde
@fever bina içi kablomuzu kontrol ettiremeyiz zira bina içinde telefon kablosu yok saçma bir şekilde. daire yenilenirken mi telefon girişi konulmamış yoksa hiç mi yok muydu bilemiyorum. dışarıdan kablo çektik.
@bruce arıza bildirimi oluşturduk arayıp kontrol için geleceklerini söylediler. bakalım ne çıkacak.
@comp sistemi biliyorum. işte o yüzden işkillendim zaten. genelde şikayetçi olunca internet düzeliyor ne hikmetse. o yüzden şikayet kartımı kullandım.