Merdiven altı bir internet sağlayıcı babama internet satmış.Nasıl iptal olr
Her halükarda hizmet alınmaya başladıktan sonra bile 15 gün içerisinde iptal etmeye hakkınız var. Kaldı ki diyelim eve kurulum için geldiler, istemiyorum diyip kurulum yapacak işçileri gönderebilir, ardından da firmayı arayıp başka bir internet servis sağlayıcısıyla anlaştığınızı söylemeniz kâfi olur düşüncesindeyim, ama burası Türkiye. Bütün bunlara ek olarak sizin yerinizde olsam Btk'ya da ayrıca ihbarda bulunurum, durumu anlatırım.
Eve gelirler mi bilmiyorum? Bir de btk'ya nasıl şikayette bulunabilirim? Cevabınız için de teşekkür ederim. Bilerek yaşlıları seçiyorlar zaten.
Btk'nın muhakkak sitesinde şikayet için bölümü vardır hocam. Yoksa bile btk iletişim hattını arayın, en kötü tüketici hakem heyetinde işiniz hallolur.
BTK'nın sitesine baktım ama şikayet bölümünde türk telekom, mileni, vs vs şeyler var ve onlardan herhangi birini girince de abonelik numarası istiyor.
Hocam orada yoksa btk lisansı yoktur, btk lisansı yoksa zaten çok feci merdiven altı şirkettir. Firmanın ismini vs söylememişler mi?
@szkr yok türk telekom internetiniz bitiyor deyip (ki internetimiz de türk telekom değil) babamı yanıltmışlar.
Yarın gün içinde o numarayı siz arayın hocam en iyisi. Hiçbir şekilde internet bağlatmak istemediğinizi belirtin. Hatta işi ileriye götürüp avukat aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağınızı söyleyin.
edevlet'ten de bakın bi, orda da abone olunan servisler falan görünüyor olmalı. hatta ordan iptal başvurusu yapabiliyorsunuz.
benim anlamadigim olay bu adamlar diyelim ki bizi katakulliye getirip sattilar . benim devam eden bir int. sozlesmem oldugunu dusunelim. bu adamlar beni nasil ikinci kezi internete baglayacaklar?
@skzr nin dedigi gibi eger bir sekilde kuruluma gelirlerse hayir kardesim istemiyorum deyip adamlari sepetleyebilirsiniz. sonucta ortada bir sozlesme vs yok. ustelik devam eden bir internet aboneliginiz varmis. bence hic bir sey olmaz. sizin mevcut aboneliginizi herhangi bir baglanti, modem kurulumu falan yapmadan tasiyamazlar. biraz insanlarin boslugundan yararlaniyor bu seref yoksunlari. siz hic uyanmamis olsaydiniz belki eve gelip sozde kurulum yapip bir abonelik baslatacaklardi.
yıllar yıllar önce de bizim ailede benzer bir durum olmuştu, tüketici hakem heyetine başvurulmuştu diye hatırlıyorum, onlar da sözleşmenin kopyasını savunma için göndermişlerdi, ama biz bir şeye imza atmamıştık, gönderilen sözleşmede bizim yerimize imza sallamışlar, bunu görünce bundan da şikayet oluşturmuştuk, sonra bi daha ne fatura geldi ne başka bir şey.
Ödemeyin karti kapatın onlar sizi şikayet etsinler. Zaten 3 ay sonra hizmet kapanır odenmezsw
Merdiven alti degildir o, senin aboneligin neyse onun bayisidir.
Numarayi inkar edecek tabi ne yapacakti, mevcut sozlesmene eklemislerdir soyledigin seyi.
Haliyle legal oluyor imza atmana gerek yok yani.
Ben de gecen turkcelli arayip 1 yil daha taahhut verdim imza atmadim.
