Online bir alışveriş sonucu ödemem geri iade edildi diyelim.
Ama alışveriş yapılan kart çaldırıldı ve kapatıldı, yerine yenisi geldi.
İade ise alışveriş yapılan karta, yani şu an kapalı olan karta yapıldı (hangi karttan işlem yapıldıysa, iade de otomatik olarak o karta yapıldı ama kart kapalı).
Bu durumda izlenmesi gereken yol ne oluyor?
Banka mı araya girip yeni hesaba yönlendiriyor iade edilen parayı, yoksa biz yeni kart bilgilerini sisteme yeniden girip paranın gelmesini mi bekliyoruz?
Ama alışveriş yapılan kart çaldırıldı ve kapatıldı, yerine yenisi geldi.
İade ise alışveriş yapılan karta, yani şu an kapalı olan karta yapıldı (hangi karttan işlem yapıldıysa, iade de otomatik olarak o karta yapıldı ama kart kapalı).
Bu durumda izlenmesi gereken yol ne oluyor?
Banka mı araya girip yeni hesaba yönlendiriyor iade edilen parayı, yoksa biz yeni kart bilgilerini sisteme yeniden girip paranın gelmesini mi bekliyoruz?
Kartın iptal olsa da ödeme eski kart bilgisiyle bankaya yapılacağı için banka size ait olduğunu bilip ödemeyi yeni karta yapacaktır. Ekstra bir şey yapmaya gerek olmaz diye tahmin ediyorum ama müşteri hizmetlerini arayıp teyit edebilirsiniz. Sonuç olarak o kart iptal olunca tamamen sistemden silinmiyor. Sadece banka ödeme onayı vermez. Ancak iade durumunda 'iade onayı' gibi bir şey olmadığı için sizin müşteri hesabınıza aktarılır. O bankada hiç kredi kartı ya da mevduat hesabı kalmadıysa o zaman problem olabilir.
himmet dayi
aynı durumu yaşamıştım, hiçbişey yapmadan direkt yeni karta iade yapılmıştı. (banka teb)
a7x
1