Ancak bana saçma geldi. Telefon, tablet bile alsak ilk 14 gün içinde neden belirtmekden iade hakkımız oluyor. Daha önce Onyx Boox okuyucu almıştım ve onu iade edebilmiştim hatta.
Sizce mağaza çalışanı yanlış mı bilgilendirdi yoksa Kobo ürünlerine ait böyle bir kural mı var?
İade edeceğimizden de değil ama kafama takıldığı için D&R'a mail attım ama kim bilir ne zaman cevap verirler. Sizin bir bilginiz var mı bununla ilgili?
14 gün kuralı yalnızca online siparişler için geçerli. Dükkandan alınan ürünlerin iadesinde bildiğim kadarıyla 14 gün iade garantisi zorunluluğu yok.
hedep +1
koşulsuz iade hakkı (cayma hakkı diye geçer kanunda) sadece uzaktan alışverişlerde (online, telefon vs.) geçerli olan bir hak. mağazadan görerek alınan ürünlerde iade hakkı yok. mağaza çalışanı doğru bilgi vermiş.
daha önce mağazadan aldığınız bir ürünü iade ettiyseniz bu mağazanın müşterilere özel bir olanağıdır. örneğin bimeks'te vardı 30 gün koşulsuz iade imkanı. bu tamamen mağazanın inisiyatifinde. almıyorum derse hiçbir hakkınız yok. sadece ayıplı malı iade edersiniz. o apayrı bir kanun maddesi.
mağazada iade yok, bu arada onyx boox'u niçin iade ettiniz? çok beğendiğim modelleri var. sorun neydi?
Sanırım şu an elektronik ürünlerinden *mağazadan* alınan ürüne 2 hafta içinde iade imkanı veren nadir yerlerden biri Apple. Onun dışında var mı bilmiyorum. Eskiden Bimeks vardı ama battı, gitti.
Kanuna göre görerek aldığın ürünü iade edemiyorsun.
@adivar
Android olması en büyük eksiydi benim için. Okuyucu olduğu için klasik android değildir diye tahmin etmiştim ama tam tersi klasik android bir cihazdı. Dosya sistemi, arayüzü vs sevemedim. Onun dışında okuyucu için fazla ağırdı, koca tabletler bile daha hafif bundan. Nova 3 modelden bahsediyorum bu arada.