Dedem bir süredir alzeimer hastası. Hattı kapanmış bugün aradığımda ulaşamadım. Normalde kuzenim bakıyordu salak kontrol etmemiş herhalde ve o da iş için uzağa gittiğinden dedeme komşular birkaç haftalığına yardımcı oluyorlar.
Turkcell çağrı merkezini aradığımda hat sahibi olmadığımdam detaylı bilgi vermediler. Herhalde 6 aydır falan yükleme yapılmadığından kapandı diye düşünüyorum. Aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı veriyor. Ne sorsam "hat sahibinin bayiye gitmesi gerek" dediler.
Bunun bir çözümü var mıdır? Dedemin bayiye gitmesi bir hayli zor.
Teşekkürler.
Turkcell çağrı merkezini aradığımda hat sahibi olmadığımdam detaylı bilgi vermediler. Herhalde 6 aydır falan yükleme yapılmadığından kapandı diye düşünüyorum. Aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı veriyor. Ne sorsam "hat sahibinin bayiye gitmesi gerek" dediler.
Bunun bir çözümü var mıdır? Dedemin bayiye gitmesi bir hayli zor.
Teşekkürler.
dedenizin nufus kagidini ve anne kizlik soyadini alip dedenizmis gibi arayin ve detaylari ogrenin. eger hala bayiye gitmek gerekirse ve gidilemiyorsa yeni hat alin. telefondan cozerseniz eger sonrasinda da dedigim gibi gerekli bilgilerle sanki siz dedenizmis gibi arayip telefon uzerinden yapilacak islemleri yapmaya devam edin, ben de anneannem icin aynisini yapiyorum zira kadin telefonda bile zor duyuyor.
bay b
kontörlü hat ise, 1 sene geçmediyse
yükleme yaparsan açılır
bir soru sorcam
1