benim için çok acil bir durum bu moderatörlerden ricam biraz üstte kalması
çok kısa özetlemeye çalışayım
evdeki elektrik su internet vs abimin üstüne açıldı.ben çalışıyordum izin almaya üşendim o halletti.sonra da aniden Hindistan'a yerleşti gitti.
2 hafta önce enerjisa'dan " sayaç okuma bilgilendirmesi " maili gelmiş abime ;
xxxx numaralı sözleşme hesabınıza ait son dönem faturanızı incelediğimizde faturanızda bir hata olabileceğini tespit ettik. Bu yüzden gerekli kontroller yapıldıktan sonra faturanız tarafınıza tekrar gönderilecektir. Detaylı bilgi için 444 4 372'yi arayabilirsiniz.
böyle yazınca apartumandaki sayacı kontrol ettik deli gibi dönüyor . evin ana şartelini kapattık hala dönüyor .
abim online başvuru yaptı ben telefonla konuşmaya çalıştım tesisat sahibi ben olmadığım için görüşme yapmadılar . iyi de bu evde ben yaşıyorum faturaları ben ödüyorum dedim dinlemediler. sayaç arızalanmış gelin dedim abiniz app store üzerinden online başvuru yapsın dediler. öyle yaptı
bu sabah online başvuruya yanıt gelmiş. " ıslak imza ila şahsen başvuru yapmanız gerekiyor " yazmışlar .
tabi bu aşamada 6.046TL fatura da geldi . sayaç deli gibi dönmeye devam ediyor ne yapabilirim ?
vekaletname ile halledilemiyor mu?
@vekaletnamenin aslı ile işlem yapılamaz dememişler ama bence, çıktıya olmaz demişler
@elorelia müşteri hizmetlerine mail ile vekaletname yazısı yazıp imzalayarak abim gönderse ben de çıktı alıp getirsem olur mu dedim
hayır dedi
tesisat sahibi siz gibi konuşacaksınız yapacak bir şey yok. sordukları güvenlik adı altındaki basit soruları cevaplamanız yeterli olacaktır.
Online hizmetlerden arıza kaydı açılınca gelip saati değiştirmeleri lazım, en azından İstanbul'daki dağıtıcılarda böyleydi.
En kötü ihtimal abiniz konsolosluğa gidip vekalet çıkarır, size görüntüsünü taratıp atar. Siz de çıktı alıp işlem yaparsınız.
Tapu dairesi hariç vekaletlerin aslını istemez hemen hemen hiç bir kurum.
Bu arada bir video çekip sigortaları kapatırken ve devamında saatin hala döndüğünü gösteren bir kayıt alıp saklayın.
@John Bloor dediğiniz şekilde video çektik duruyor .abim konsolosluğa gidemez en yakın şehire 6 saat mesafede himalayalar'a yakın bir yerde çalışıyor
@duyulmasi gerektigi kadar bir de bu yöntemi deneyeceğim bugün çok teşekkür ederim
Yav sanki noterle islem yapiyorlar tesisat sahibi benim de bas imzayi gec.
Bu hafta internet baglattim yuzume bakan olmadi.
@divit güzel demişsin de abim erkek ben kadınım nasıl benim diyeyim ?
telefonla başkasını onun yerine konuşturmayı denemekten başka hızlı çözüm yok sanırım. sayaç hala deli gibi dönüyor 100 er 100 er atıyor sayılar
Biraz kendinden emin hareket edilirse hat sahibi gibi halledilir bence de +1
"Elektriği kullandığımız halde saat dönmüyor, arızalı herhalde" dediğinizde şak diye damlıyolar saati değiştirmeye.
Şu an onlara giren çıkan yok diye sallamıyolar.
EnerjiSA'ya bizzat gidip durumunuzu anlatıp yardım isteseniz bence bir çözüm yolu bulurlar.
Telefonda sizin işlem yapamayacağınızı söyleseler de yüz yüze görüşünce bu gibi konular genellikle çözülüyor.
İski, İgdaş gibi bir devlet kurumu olsa kesin çözülürdü ama özel şirket de olsa çözüm bulur bence.
Kolay gelsin,
@devilone cinsiyet aklima gelmedi :D
Ustte onerildigi gibi kullaniyoruz donmuyor de, gelince de oha oha nolmus lan buna delirmis dersin :D
abin olacak birini bul, abin olsun işlemler yapılana kadar. şahsi bilgileri de söylersin soracakları 3-5 şey var zaten.