Selamlar,
2020 Mart ayında vodafone net bağlattım eve (modem de aldım vodafone'dan). 2 yıl taahhütlü. O zaman apartmanda fiber bağlantısı yoktu, bir kaç ay önce gelmiş.
Ben ADSL bağlantısı için ayda 100 liraya yakın fatura ödüyorum, fiber'e geçmek istediğimde tekrar 2 yıl taahhüt istiyorlar.
Durumu bu şekliyle Tüketici Hakem Heyetine götürebilir miyim? Çünkü Fiber parasına ADSL internet kullanıyorum.
Taahhüdümün bitmesine de 7 ay falan var. İptal ettirirsem de 500 küsur lira iptal bedeli ödeyecekmişim.
2020 Mart ayında vodafone net bağlattım eve (modem de aldım vodafone'dan). 2 yıl taahhütlü. O zaman apartmanda fiber bağlantısı yoktu, bir kaç ay önce gelmiş.
Ben ADSL bağlantısı için ayda 100 liraya yakın fatura ödüyorum, fiber'e geçmek istediğimde tekrar 2 yıl taahhüt istiyorlar.
Durumu bu şekliyle Tüketici Hakem Heyetine götürebilir miyim? Çünkü Fiber parasına ADSL internet kullanıyorum.
Taahhüdümün bitmesine de 7 ay falan var. İptal ettirirsem de 500 küsur lira iptal bedeli ödeyecekmişim.
Taahhüt yasal olarak bir seneden fazla olamaz diye bir bilgi öğrendim geçenlerde, isterseniz siz de araştırın doğruluğundan emin değilim. Esas olarak cevap yazma sebebim vodafone netten uzak durmanızı söylemekti. İlk fırsatta kaçın. Müşteri ilişkileri cok kötü. Taahhüt sebebiyle icralık olup haklı olarak kazanmış biri olarak söylüyorum. 15 gün ardarda müşteri hizmetleriyle konustuktam sonra bir gün ak dediklerine ertesi gün bok deyip beni çıldırtmışlardı.
Ezequiel
İkametini internet altyapısı olmayan bi yere taşı kurtul
olaylar olaylar
@olaylar tam olarak bu sebepten icralık oldum
Ezequiel
12 ay üzeri taahhüt haklı fesih sebebi. Hakem heyetine gidin
westblack
1