Yasal sınır 14 gün. Ürünü alırken onayladığınız uzaktan alım sözleşmesinin üstünde 30 gün diye belirtilmemişse yapacak pek bir şey yok. trendyol'a onay verdiğiniz sözleşmeyi sorun. muhtemelen bir şey çıkmaz ama o sözleşmede 30 gün diye yazıyorsa iade almak zorundalar.
17 gunluk kapanma dolayisiyla uzatmislardi iade suresini dediginiz gibi ama o o donemdeki iadeler icin gecerliydi. yani 17 mayis'ta kapanma bitti, 17 mayis'a kadar verilen siparislerin suresi 30 gundu, gecen hafta da bu sure dolmus oldu. dolayisiyla 15 gunluk eski haline donmus oldu iade suresi. bununla ilgili yapabileceginiz bir sey oldugunu sanmiyorum. gorusseniz bile iade suresini gecirmissiniz diyeceklerdir.
benzer bir durum başıma geldi, trendyol yetkilisiyle görüştüm "kargo alıcıya ulaştığı tarihten itibaren 15 gün" olduğunu söyledi. İsterseniz nolur nolmaz yine de bir arayın trendyolu
Trendyol elite üyesiyim. Benzer bir durumda asistana sorduğumda iade edebilmem için özel kod tanımlamışlardı. Belki işinize yarar.