Merhaba,
Satın almış olduğum yazılımın garanti süresi sona erdi ancak yazılımda hatalar oluşmaya başladı, bu durumda karşı taraftan hata çözümüne yanıt alamadığımızda tazminat talep etme hakkımız var mıdır?
Teşekkürler
Satın almış olduğum yazılımın garanti süresi sona erdi ancak yazılımda hatalar oluşmaya başladı, bu durumda karşı taraftan hata çözümüne yanıt alamadığımızda tazminat talep etme hakkımız var mıdır?
Teşekkürler
Hukukçu değilim ancak yazılım firmasında çalışıyorum. Yazılım destek sözleşmesi belli bir süreyi kapsar, o süre dışında yazılımla ilgili herhangi bir teknik destek taahhüdü olmaz genellikle. Dolayısıyla sizin destek sözleşmeniz yoksa, ortaya çıkan bir sorunda da kaderinizle başbaşa kaldınız demektir. Bu büyük paralar ödenen support sözleşmelerinin amacı hukuki olarak müşteriyi olası problemlere karşı korumak.
roket adam
1