Merhaba, Trendyol kullandığım hesabı askıya alıp, kapattı. cüzdan bakiyesinde yer alan paramı ise iade etmiyor. benzer durumla karşılaşanlar, nasıl bir yol izlediniz?
Tecrübelerinizi ve önerilerinizi paylaşırsanız sevinirim.



 

Bence o parayı geri alamayacağınıza dair bir hüküm vardır çünkü cüzdanın amacı bu, sadece trendyolda kullanmak üzere kenara ayrılan para demek. Müşteri hizmetlerini arayın, hesabım kapandı ama cüzdanda paralarım vardı hesabı açıp alışveriş yapmak istiyorum diyin, hesabınızı açtırın ve parayı bitirin.
Alışveriş yapmak istiyorum diyince mutlaka yardım ederler diye düşünüyorum.

megalomaniac

valla trendyol'da herhangi bir sorunda muhatap bulmak imkanıza çok yakın. geçmiş olsun umarım yüklü miktar değildir. ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlarsa ekşi'de bir rezalet başlığı durumu kotarabilir. uygun bir dille dolandırıldığınızı açıklamak zorunda kalıyorsunuz işte böyle maleset.

outis2

Cuzdanima girip ozet yazan yere basinca parayi iade et butonu cikiyor. Ona basinca parayi yukledigin yere iade ediyor (kredi karti vs)

(Hesabini komple bloklamadiklarini ve sadece askiya aldiklarini varsayiyorum)

brkylmz
1

mobil görünümden çık