Aylık 100 lira odediğim Türk Telekom internet sağlayıcısından aldığım hız. 1.7 mbps, insana cinnet geçirme seviyesinde, upload 90 lardan kalma.
Müşteri hizmetlerini aradım , 2 var sozlemmenisizin bitmesine derken , şimdi 1.5 sene var diyor , iptal bedeline 1500 lira istiyor.
İnternetinizden verdiğiniz kalite sözu yok diyorum bizimle ilgili değil diyorlar , bız kapınıza 15 MB gönderiyoruz , kablolarinizda sıkıntı vardır onları değiştirin , bizim sorumluluğuzda değil diyorlar , bina girişinden eve giren kablodan bahsediyorlar.
2020 de düştüğümuz durum işler acısı.
Bir el atarsaniz sevinirim, düzeltelim şu İnterneti
Eger bina ici tesisatinizda sorun varsa bunda turk telekom'un sucu ne? Yollar bozuk oldugu icin gidip araba markasina kizmak gibi olmus.
Turk telekomun dedigi sey dogruysa bir elektrikci ayarlayip ankastreden eve kadar gelen kabloyu degistirmeniz gerekiyor.
Evet ben de aynısını yaşadım. Bina içindeki kablolarda problem var dediler. Sonra yeni binaya taşındık aynı problem devam etti yine kablolarda problem vardır bizden dolayı değil dediler. Kablonete geçtim bütün problemler bitti ne hikmetse.
Ekip gelip olcsun, bina icine gelen baglanti hizi yuksekse elektrikci cagirip kablolamanizi yeniletin
modemle alakalı olabilir farklı bir modemden denesene. %90 modemle alakası var.
ödenecek ceza miktarı çok fazla.
taahhütten cayma koşulları;
en fazla bir yıldır.
caydığınız aya kadar sağlanan indirimleri ödemeniz beklenir. Eğer taahhütün bitmesine az zaman kaldıysa (6 ay maksimum) sağlanacak indirimleri ödemeniz beklenir. hangisi lehinize ise.
1500 lira cayma bedeli alamazlar gibi geliyor.
ha tabi modemi satın mı aldınız? kiraladınız mı?
ekstra ücretler mi var.
bilmiyorum bana mantıksız geldi.
bu yüzden en çekindiğim şey taahüt. ne olursa olsun taahhütsüz hizmetten yanayım. türknet kullanıyorum şimdilik memnunum. memnun olmazsam 1 hata içinde hiçbi ceza ödemeden çıkara başkasına geçerim.