paketi attınız mı? genelde üzerindeki kargo bilgilerinin yazdığı poşetin altına koyuyorlar faturayı. o fatura/irsaliye olmadan ürünü kargolayamazlar zaten.
yine de bulamadıysanız zara'nın online iletişimi var oradan iletişime geçin hemen yardımcı olurlar.
paket duruyor da sadece taşıma irsaliyesi yapışık şekilde geldi. poşet içinde fatura gelmedi yani. yazdım online'a ilgili bölüme aktarıyorum mail gönderilecek dedi hala gelen yok. 1 saat oldu.
iade edicem zaten gelenleri de faturasız online iade edebiliyor muyuz? bir üründe de etiket de yok. bu giyilmiş demesinler şimdi uyuz oldum
giyilmiş ceket iade etmiştim ben. bir davette giydikten sonra acayip dar olduğunu farkettim, mecburen iade ettim. bir şey demediler. ama ürün iade ederken birlikte gelen irsaliyeli fatura üzerinden işaretliyorsun normalde ama hiç fatura yoksa işler biraz karışık.