Ekşi Duyuru

Merhabalar herkese, bir konuda sizden fikir isteyeceğim.

ÖZET: Parasını aldıkları ürünü göndermiyorlar. meğer birçok kişi de bu problemi yaşıyormuş. şikayet var ve ekşi'de sonradan gördüm. gayet de ünlü bir marka halbuki. suç duyurusunda bulunayım mı? bir şey çıkar mı?

Ürünlerini severek kullandığım bir marka Yves Rocher. Karantina döneminde internet sitesinden sipariş verdim, taa 10 Nisan'da. Parası alındı (122 tl), sipariş numaramın olduğu ve siparişimin ulaştığına dair mail geldi. Ama orada adresimin kaydedilmediğini fark ettim. Sadece semt ve şehir (istanbul) yazıyordu. Mail attım müşteri hizmetlerine. Ses çıkmadı bir süre. Çağrı merkezlerini aradım, düşmüyor. Salgın dolayısıyla kapalılar diye düşündüm. 20 Nisan'da twitter hesaplarına mesaj attım. mailimi istediler, attım. sonra ilk mailime cevap attılar. adresimi, telefonumu sipariş numaramı istediler. siparişimi görüntüleyemiyorlarmış. hepsini ilettim. ekran görüntüsü bile attım. bir gelişme olmadı. hatırlattım. tekrar adres istediler ve telefonla aradılar. toplamda 3 kez adres ilettim. gene gelmedi. sonra bi baktım ekşi'de ve şikayet var'da deli gibi sorun yaşıyormuş millet. parasını alıp ürünü göndermiyorlarmış. kargoya bile vermiyorlar. salgın var, her şey durdu tamam da, bu kadar sürede istanbul içerisinde teslim edilemeyecek bir kargo olduğunu düşünmüyorum.

suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum karakola gidip. paramı alabilir miyim sizce? karşılığı oluyor mu böyle şeylerin?