Kimse yazmadığı için kısıtlı bilgimle, mantıken cevap vereceğim. Faturasız olması vergiyle alakalı bir konu olduğu için şuradan şikayet oluşturabilirsiniz diye düşünüyorum:
www.turkiye.gov.tr
N11 ve Gittigidiyor gibi sitelerde faturasız ürün çok zor, N11 ile iletişime geçtiniz mi?
Satıcı fatura yok mu diyor kayıp mı diyor? Genelde e-arşiv kesilip mail atıyolar, mail atmış olmasınlar?
Şikayet merci maliye veya vergi dairesi.
@John Bloor Evet iletişime geçtim, satıcı faturayı yollayacağım diyormuş, şikayet oluşturdum onlar da faturayı almaya çalışıyor satıcıdan, yersen :)
normalde bu tür durumlarda n11, gittigidiyor gibi siteler o tür satıcıları banlıyor. arkadaşım kamera aparatı almıştı, faturasız gelmişti. satıcıya, ürünün faturasız geldiğini ve iade etmek istediğini yazdı. satıcı da "şikayet etmeyin, o ürün sizde kalsın, biz size ücretsiz yenisini göndereceğiz" diyip yolladılar.
fatura geldi, geliyor vs diyip şuanki durumlar nedeniyle kendince açıktan faydalanıyor olabilir. site gerekeni yapmazsa inawen+1
N11 sorunu çözer, müşteri hizmetleri çok güzel.
Müşteri hizmetlerinden çok memnun kalmadım açıkçası, sadece talep oluşturup duruyorlar.