Merhabalar,
Yaklaşık 1 yıldır e-ticaret ile uğraşıyorum, 3 ay öncesine kadar e-fatura sistemine dahil değildik, basılı irsaliyeli fatura kesiyorduk, artık sattığımız ürünlerin e-fatura/e-arşiv faturasını anında kesip kargo poşetinin ön gözüne koyup gönderiyoruz ancak şöyle bir sıkıntımız var, bazı müşteriler kargoyu hiç teslim almıyor ürün direk iade geliyor ya da kargo daha yoldayken iptal talebi gönderiyor ya da farklı bahanelerle ürünü alınca direk iade talebi açabiliyor, kimi zaman müşteri haklı oluyor kimi zaman haksız ama konumuz bu değil.
Sormak istediğim soru şu; biz faturayı ürün müşteriye ulaştıktan bir kaç gün sonra kesersek sorun olur mu? her e-fatura kesme işleminden kontör düşüyor e-fatura bildiğiniz gibi elektronik ortamda kesildiği için zaten e-posta olarak gidiyor, ürün ile birlikte illaki e-fatura ya da irsaliye gönderme zorunluluğumuz var mı?
Not : Muhasebecimize sordum ama bi kesme bi kes diyor bizim de kafamızı karıştırdı.
Saygılarımla
Yaklaşık 1 yıldır e-ticaret ile uğraşıyorum, 3 ay öncesine kadar e-fatura sistemine dahil değildik, basılı irsaliyeli fatura kesiyorduk, artık sattığımız ürünlerin e-fatura/e-arşiv faturasını anında kesip kargo poşetinin ön gözüne koyup gönderiyoruz ancak şöyle bir sıkıntımız var, bazı müşteriler kargoyu hiç teslim almıyor ürün direk iade geliyor ya da kargo daha yoldayken iptal talebi gönderiyor ya da farklı bahanelerle ürünü alınca direk iade talebi açabiliyor, kimi zaman müşteri haklı oluyor kimi zaman haksız ama konumuz bu değil.
Sormak istediğim soru şu; biz faturayı ürün müşteriye ulaştıktan bir kaç gün sonra kesersek sorun olur mu? her e-fatura kesme işleminden kontör düşüyor e-fatura bildiğiniz gibi elektronik ortamda kesildiği için zaten e-posta olarak gidiyor, ürün ile birlikte illaki e-fatura ya da irsaliye gönderme zorunluluğumuz var mı?
Not : Muhasebecimize sordum ama bi kesme bi kes diyor bizim de kafamızı karıştırdı.
Saygılarımla
Aldığım neredeyse tüm n11 siparişlerinde efatura 3 4 gün somra kesiliyor. Hatta geöen hafta aldığım bir ürünün faturası evvelsi gün geldi maille. Bence sorun olmaz. Kesin.
Tears of Devil
Faturayı iptal etme imkanınız yok mu?
maxim gorki
Kanuni olarak ürün ile birlikte irsaliyeyi göndermek, bir hafta içinde de faturayı kesmeniz gerekli.
E fatur ile yönetmelik değiştiyse başka, ama bir değişiklik olmadıysa ürün ile birlikte irsaliye gönderip, faturayı ödeme işleminden sonra kesebilirsiniz.
John Bloor
@maxim gorki, e-fatura iptal edilse de edilmese de kontörünüzden düşüyor. Ayrıca e-fatura sisteminde öyle faturanın üzerini çizip iptal yazamıyorsunuz prosedürleri var.
solo
1