malumunuz olaylar nedeniyle biletimi bende değiştirmek istedim.
24 kez aradım Türk hava yollarını. Kendimi tanıtıp bilet numaramı verdikten sonra değişiklik yapmak istediğimi söylediğimde ‘sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamadığım icin çağrıyı sonlandırıyorum’ cevabını aldım. çok aşağılık bir durum yaptıkları gerçekten. her defasında aynı şeyi yaptılar.
sistem üzerinden biletimi iptal edebildim. iade miktarı icin tam ödediğim miktarı söylediler.otomatik sistemden yaptığım icin emin olamadım ama ben ödediğim ücreti geri alırım diil mi?
24 kez aradım Türk hava yollarını. Kendimi tanıtıp bilet numaramı verdikten sonra değişiklik yapmak istediğimi söylediğimde ‘sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamadığım icin çağrıyı sonlandırıyorum’ cevabını aldım. çok aşağılık bir durum yaptıkları gerçekten. her defasında aynı şeyi yaptılar.
sistem üzerinden biletimi iptal edebildim. iade miktarı icin tam ödediğim miktarı söylediler.otomatik sistemden yaptığım icin emin olamadım ama ben ödediğim ücreti geri alırım diil mi?
farklı telefon, kulaklık ve bilgisayar ile denemelerde de alamadılar sesimi. lokasyon değişikliği bile yaptım.
allanpoe
Online olarak yapabileceğiniz bir işlem için neden müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ki?
Gereksiz yere çok çağrı aldığı için belki de sistemde bir sıkıntı var ve gerçekten ses alamıyorlar. Zira gelen çağrı için işlem neden yapmasınlar ki yani sizi kapatıp başka müşteri almasının ne manası olacak?
Evet iadenizi alırsınız. Genelde anında yapıyor zaten ama şu sıra yoğun olduğu için gecikebilir.
elorelia
Uygulama ve sitelerinden işlem yapamadığım icin aramam gerekti. iptal isteğinde bulunduğunuzda hata verip çağrı merkezini aramanızı istiyor.
allanpoe
1