Evimize 89 tl ye bir paket bağlattık 34 ay taahhütlü, 19 tl is bağlantı ücreti modem vırt zırt gerisi internet. kotası az gelince müşteri hizmetleri ile görüştüm aynı paraya daha çok kotalı paket var dediler tamam dedim ona geçtim. Bi fatura geldi 89 tl internet 19 tl bağlantı ücreti toplan 108 tl küsür. E hani aynı ücreti diyorum siz şartları kabul etmişsiniz bizde problem yok diyorlar inatla. Aynı ücretten ne anlardınız siz yine 89 tl değil mi velev ki interneti kastetti benim eski paketimin sırf internet ücreti de zaten 89 tl değildi ki bu durumda? Neyse ben bu duruma aşırı sinir olduğum için iptal ettirmek istiyorum, ancak 600 küsür lira cayma bedeli istiyorlar. Zaten kablo tv geldi siteye sıfırdan onlara üye olsam bile aynı özellikteki paket 50 tl daha ucuz bunlardan. Şimdi 600 tl ti verip iptal ettirsem mi? Tüketici hakem heyetine başvursam bir şey çıkar mı ? Ses kaydını mahkeme kararı olmadan vermiyorlarmış. Böyle bir sorun yaşayan oldu mu
Tüketici hakem heyeti ile tehdit edin. Dava açacağım, paramı gasp ediyorsunuz deyin bir güzel azarlayın. Yine olmazsa hakem heyeti kesin çözüm sunar.
aynabugusu
hakem heyeti ile ilgili bilgim yok ama kablonet e lkesinlikle geçin, mart ayında taşındım ve taşındığım yerde ttnet fibber yoktu, 550 tl cayma parası ödedim ama 3 ay ücretsiz kampanyası ile kablbonetli oldum, hem daha hızlı hem de paranın bi kısmını kurtarmış gibi oldum.
amour fou
ilk ay bağlantı ücreti çıkar. Yani 89+19 bir sonraki ay 89 tl ye düşecekit. Dolandırıcılık yok ortada
tabi ilk aldıgınız tarihle paketi yükselttiginiz ay aynıysa.
hitsumo
hakem heyetine şikayet edin.
jelly bear
@hitsumo yok bu 19 tl ıvır zıvır ücreti sabitmiş her ay. 3 ay oldu 3 Aydın geliyor kendileri de kabul etti zaten bunun sabit olduğunu.
iwillsee
