Merhabalar. Enza Home'dan aldığımız birkaç parça ev eşyası yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Ancak yemek masasının üzerinde beyaz bir leke olduğunu ve masanın sallandığını kurulum esnasında tespit edebildik ve montaj yapan elemanlara tutanağa geçirmelerini söyledik.
Şimdi sorum şu masanın ayıplı olduğunu biliyorum ve tüketici hakem heyetine masanın bedeli kadar ücretin tarafıma geri ödenmesini isteyeceğim. Ancak masayla birlikte gelen ve birlikte bir takım oluşturan sandalyelerin de (herhangi bir ayıp yok sandalyelerde) ücret iadesini isteyebilir miyim aynı şikayet metninde?
not: Masa ve sandalyelerin toplam ücreti hakem heyeti başvuru sınırlarını aşmamaktadır.
Şimdi sorum şu masanın ayıplı olduğunu biliyorum ve tüketici hakem heyetine masanın bedeli kadar ücretin tarafıma geri ödenmesini isteyeceğim. Ancak masayla birlikte gelen ve birlikte bir takım oluşturan sandalyelerin de (herhangi bir ayıp yok sandalyelerde) ücret iadesini isteyebilir miyim aynı şikayet metninde?
not: Masa ve sandalyelerin toplam ücreti hakem heyeti başvuru sınırlarını aşmamaktadır.
firma ile iade ve değişim için görüştünüz mü? kendi kurulum ekiplerinin görüp tutanağa geçtikleri hatayı kabul etmediler mi?
istemeye istersiniz de masa ve sandalyeler bir takım değilse, sandalyeleri ayrı olarak almışsanız ve faturada falan da bu şekildeyse hakem heyetinden sadece masa ile ilgili yaptırım kararı çıkar.
hadsafhada
Hocam heyete geçmeden önce firmadan iade değişim alabilirsin.neden direkt işi büyütüyorsun ki?
lcha
1