Bu arada adres İstanbul.
Dostum tam adamına denk geldin.
İstanbul'da aynı sorunu yaşadım birebir ve bu işin ordinaryüsü oldum diyebilirim.
Sanırım tecrübe ettiğim bütün süreçleri ben de aynen gördüm geçirdim.
Fakat sonunda başardım, eve internet bağlandı.
Öncelikle şu konuda mutabık kalmamız lazım, türk Telekom denen firmada işler kurumsal bir anlayışla yürümüyor, mahalle bakkalının bile daha vizyoner ve kurumsal bir kimlikte olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
O nedenle türk Telekom ile anladığı dilden konuşacaksın, tamamen Ortadoğulu gibi davran.
Ben twitterdan türk Telekom'un ceo'suna yazmak dahil pek çok girişimde bulundum fakat hiçbiri işe yaramadı.
En son türk Telekom şubesini bastım.
Binadan topladığım 25-30 imza ile birlikte Türk telekomun ilçe müdürlüğüne baskın yaptım, imzaları masaya koydum ve çok sert bir üslupla işimizin görülmesini istedim.
Bu arada akşam saat 5 civarıydı, teknik ekibin mesaisi bittiği halde beni sakinleştirerek, işimi halledeceklerini söylediler, bir dobloya bindik eve gittik bir iki saat içinde anakstre kutusunu takıp gittiler.
Birkaç gün sonra da Internet bağlantısını yaptılar.
Bu arada ben türk Telekom'a gittiğimde, o güne kadar yaşadıklarımdan dolayı o kadar sabrım taşmıştı ki resmen ne olacaksa olsun dedim ve gemileri yakarak oraya gittim, hatta sinirden burayi yakacağım, yıkacağım gibi şeyler de söyledim :) işin o kısmı hata tabi ama sağolsunlar yardımcı oldular.
Bu arada binaya gelen çocuklar çok düzgün ve efendi çocuklardı ve bana şunu söylediler " abi bugüne kadar bu bina ile ilgili bize ulaşan bir talep yok"
Yani aradan aylar geçmesine rağmen, onca telefon trafiği ve maile rağmen kurum teknik ekibini bir şekilde durumdan haberdar edememiş veya bilerek - belki sıraya koyduğu için- yönlendirme yapmamış.
Kurumsal anlayıştan bu kadar uzak, iç koordinasyon ve uyumu bu kadar zayıf bir şirket olamaz.
Sonuç olarak diyeceğim o ki, öncelikle imza topla ve bölge müdürlüğüne giderek konuş, mahkemeye vereceğini falan söyle.
Daha çok beklersin, bir seneyi bulabilir.
Ama fazla kızma elemanlara başına iş alabilirsin.
Bu arada, bu meselede esas arıza müteahhitlerde.
Maalesef müteahhitler bu internet işini çok ihmal ediyorlar inşaata başlamadan hemen önce elektrik, doğalgaz
vs. için bütün işlemleri yürütüyorlar ama internet için hiçbirşey yapmıyorlar.
İş sizin gibi yeni taşınan garibanlara kalıyor.
Aynı sorunu yaşıyorum, internet ten anlayan Bi abi komşunun internetini size çekebiliriz dedi ama 2 gündür bir türlü gelemedi. Yarın gelecek büyük ihtimalle. Olursa yazarım sana.
Teknik ekiple müşteri hizmetleri arasında kopukluk her zaman var. Binada tasakli biri varsa o adama durumu anlat mahalleden sorumlu Telekom müdürlüğündeki müdüre beraber gidin sorun öyle çözülür.
öncelikle allah kurtarsın. hemen hemen aynı süreci ben de yaşadım. 4 ay sürdü. daha sinir bozucu olan kısmı binaya vodafone hizmet vermeye başladı, aynı altyapıyı kullanacak ve sadece gelip kablolarını çekecek olan türk telekom bir türlü gelemedi. internet de babamın üzerineydi iptalle falan onu uğraştırmak istemedim başka şeyler olduğu için. taahhüt de vardı öte yandan.
ara ara telekom müdürlüğüne gidip rahatsız etmek işe yarayabilir. ben 8 kere falan gittim herhalde. hatta bir keresinde çıkarken sinirden kalorifer peteğinin vanasına tekme attım plastik kısmı fırladı düşüp yerde 5-6 kere sekti herkes bakakaldı falan asdasdfsag. düşman başına valla bir daha allah düşürmesin.
Bölgenize bakan telekom müdürlüğüne gidin kesinlikle.
Hat çekme, direk dikme, teknik işler vs hala ptt'den kalma bürokratik aksaklıkla devam ediyor.
valla gözünü korkutmak gibi olmasın ama tanıdık olmadan aylar sürebilir. 4 yıl önce biz de yeni binaya taşındık. gelmesi 7 ay sürdü. komşulardan birinin sayesinde getirtebildik. ama dediğim gibi torpil bulmaya bak.