Bim'de değişik bişey gördüm, soğuk ağda güya. Sıvı ve soğuk. Ulan nası yapmışlar acaba dedim, ilginç geldi. Denedim. Yapamamışlar. Sıfır fonksiyon. Kutu üzerinde yazan, vaad ettiği, satış tanımına dahil hiçbişey yapmıyor.
deri üzerinde yapıştırıcı dökmüş gibi oldu.
Bu kadar başarısız ürünü, açılmış denenmiş olarak iade edebilir miyim?
Bi de bu ürünün satıştan kaldırılmasını istiyorum. Bunlar tüketici hakkı mı?
Hakikaten beğenmediniz diye bir ürünü satıştan kaldırabileceğinizi mi soruyorsunuz?
mağazadan alınan bir ürünü iade edebilmek için üretim hatası olması gerekir yasaya göre. bununla birlikte bilinen markalar kendi inisiyatifleriyle iade/değişim yapabiliyor müşteri memnuniyetini dikkate alarak. fakat dediğim gibi yasal bir zorunlulukları yok. mesela annem bim’den aldığı yoğurt ve karpuzu iade etmişti farklı zamanlarda. hadi yoğurt bozuktu tarihi geçmemiş olmasına rağmen de karpuzu sırf kelek diye götürmüş adamlar da hiç bir şey demeden almış.
yalnız ürünün satıştan kaldırılmasını istemek neden onu anlamadım? ortada insan sağlığını tehdit eden bir durum vs. yoksa isteyen istediği ürünü satar. isteyen alır istemeyen de almaz.
açılmışsa iade almazlar. ancak ayıplı ürün olması lazım.