bayi beni ilgilendirmez çağrı merkezini arayın demiş. ölçen görevli de işten ayrıldı demiş. Çağrı merkezi tüketici hakim heyeti başkanlığına dilekçe yazdırmış. o da 3-6 ay arası sonuçlanıyormuş sanırım. 14 gün içinde cayma hakkı kullanılamıyor mu bu durumda ne yapmak gerek? fiş fatura hepsi var.
ihtar mı çekmem gerekiyor 7 gün dolmadan öyle bir şey de okudum.
Cayma hakkı yok, bayiden görerek almış, bu kadar.
Kanuna göre Mağazaların satmış oldukları ürünleri sebepsiz yere iade alma zorunlulukları yoktur.
Ancak;
1-)Satın alınan mal için Mağaza ile iade konusunda özel bir anlaşmanız bulunuyor ise,
2-)Ürünü satın aldığınız mağazanın iade veya pişmanlık hakkı tanıdığı konusunda yazılı bir beyanı bulunuyor ise,
3-) Ürünü satın aldığınız mağazanın iade veya pişmanlık hakkı tanıdığı resmen biliniyorsa,
Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz. Bazı mağazalar 15 (Onbeş) gün içerisinde satın alınmış ürünü koşulsuz olarak aynen iade alırken bazı mağazalar 7 yedi gün içinde bazıları ise aynı gün koşulsuz olarak ürün iadesi yapmaktadır. Ancak bu iadelerin şartlarını ve sürelerini tamamen mağazalar kendi şirket politikalarına göre kendi inisiyatifleri doğrultusunda müşteriye bir güven veya jest olarak sağlamaktadır. Tekrar belirttiğim gibi mağazadan alınan ürünün iadesinin zorunlu olduğu konusunda 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda bir hüküm bulunmamaktadır.