Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim ve de 5500 tl limitli bir kredi kartım var. Koton, H&M benzeri bilindik sitelerden alışveriş yapıyorum uzun zamandır. Bugün ekstremin gelmesiyle birlikte bir anormallik gördüm ve harcamalarımı ayrıntılı olarak kontrol ettim ki zaten mutlaka ederim.
Kartımdan 4 adet farklı harcama yapılmış. 5 ve 6 Aralık'ta "DB Bahn A-nr" şeklinde belirtilen harcamalar bunlar. Totalde 700 küsur bir para. Bankanın ve araştırmalarımın söylediğine göre; Almanya Demiryolu Taşımacılık firması.
Hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettim ve şubeye giderek harcama itirazında bulundum.
İşin özeti; başına benzer bir mevzu gelmiş olan ve olumlu sonuçlanan var mıdır? Banka aksi bir hareketle paramı iç eder mi? El yardım dostlar.
Teşekkür ederim.
chargeback ile bankadan sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurmanızı tavsiye ederim.
Aynısı başıma geldi, yaptığınız işlemleri yaptım. Banka 10 gün sonra paramı geri yatırdı. Ama senin durumda ne olur bilmem.
şikayet et iptal ediyorlar.
Olabiliyor böyle durumlar. Güvenliğiniz için şunları yapabilirsiniz ilerisi için:
1) kredi kartınız herzaman online alışverişe kapalı olsun.
2) sanal kart kullanın ve o da online alışverişe kapalı olsun.
3) alışveriş zamanı sanal kartınıza limit koyun, o işlem süresince alışverişe açın. İşiniz bitince tekrar kapatmayı unutmayın.
Bankaya yaptığınız itiraz yakında sonuçlanır. Zaten kartınız sigortalı olduğu için bir sorun yaşamazsınız. Geçmiş olsun.
vpn kullanıyor musunuz? vpn yüzünden şifremi kaptırdım bende. telefon ve bilgisayarı formatlayın ve taratın viruse karşı
harcama itirazı (chargeback) yapmanız gereken ilk adım. bu sırada borcunuzu ödeyin ve başvurunuzu takip edin. dönüş yapıyorlar illa ki. 3-4 defa paramı geri aldım böyle ben.
Aynisini akbank ta yasadim. Arjantin den harcaam yapilmisti kartimla. Hala anlam verebilmis degilim garip sitelerden alisveris yapmadim. 1 ay icinde geri odeme yapmisti banka.
Herhangi bir ürün ve hizmeti gerçekten almadıysanız banka size geri ödeyecek bunu, bankanın da cebinden çıkmayacak, o da ödemeyi alan firmadan geri kesecek.
Yok ama size işlem için sms gönderildiyse, siz ya da sizi hackleyen biri bu sms ile alışverişi tamamladıysa geri alamazsınız.
Çünkü bu durumda banka ve satıcının güvenlik ile ilgili bir sorumluluğu kalmıyor.