Merhaba arkadaşlar, ben bir halt ettim, Ttnet olan adsl’i iptal ettirip superonline bağlattım 10/11/2018 tarihinde. Ev hattım Türk Telekom olduğu için ADSL hizmetimi bu hat üzerinden alamıyormuşum, bunu bana başvuru veya kurulum sırasında söylemediler. Kuruluma gelen adam da işin kolayına kaçıp, Türk Telekom hattını kesip, superonline hattını yönlendirmiş. Adam gittikten sonda Türk Telekom telefon hattının çalışmadığını fark ettim. Türk Telekom’u arayıp ekip çağırdık, hattı eski hale getirdiler ama tabii internet çalışmadı. Bunun üzerine ADSL iptal etmek için Superonline ı aradım, daha 1 gün önce bağlanan hattın iptali için 220 tl iptal ücreti istediler. Ben de olayı aynı şekilde anlatıp, kurulum yapan personeli şikayet ettim, henüz dönmediler. Tüketici hakları ile ilgili 175’i aradım, onlar da hizmetin niteliğinden ötürü cayma bedeli alınmasının şirketin yetkisinde olduğunu söyledi. Şimdi Superonline’dan şikayet kaydıyla ilgili dönüş bekliyorum. Sizce ne yapmalıyım?
İnanma seni, neyse.
Ben Digiturk bağlanmıştım, bir gün sonra o leş gibi görüntüyü beğenmedim ve müşteri hizmetlerine 14 günlük cayma hakkımı kullanıyorum iptal edin dedim hemen iptal ettiler.
1 lira vermedim bir de üstüne kurdukları çanak kablo falan bana kaldı. Gelin alın dedim sizde kalabilir sorun yok dediler ii tm dedim.
zxcd
1