30 gün içerisinde geri verdiğinize dair kanıt var mı elinizde? eğer varsa ücret iadesi alabilirsiniz, her yolu zorlayın.
kanun için de sizin konunuz "ayıplı mal" kısmına giriyor, öyle aratın.
Kanuna vakıfım elimde iade istediğime dair belge de var.
Onların derdi de o belgeyi alıp ondan sonra iade yapmak.
Ben talebimi söylemişim zaten iade yapmayıp onardıklarına göre iyi niyetli görünmüyor zaten de direk hakem heyetine mi gitmeliyim ne yapmalıyım bir tek servis fişi yeterli mi ondan emin olamadım.
Ürünü kesinlikle teslim almamalıyım diye düşünüyorum ama ?
ben olsam ürünle ilgili herhangi bir aciliyetim yoksa giderdim. eğer çok acil değilse mağazayı mümkün olduğunca zorlayın, hatta büyük bir yerse daha üst konumdakileri de zorlayın, yine olmuyorsa hakem heyetine gidin bence.
belli ki mağaza biraz çirkef, elinizdeki belgeleri kaybetmemeye bakın.
alo 175 diye bi tüketici danışma hattı varmış. bi arayıp sor istersen en net bilgiyi onlar verir gibi geldi.
hatta görüşürsen sonucu bize de bildir ne yapmak gerekiyomuş, şu tüketici hakları konusunda çok fazla bilgi kirliliği var ne yazık ki.