Ipara araciligiyla odeme alan bir siteden bir sey satin almaya calisiyorum. Fakat kart bilgilerimi girdigimde soyadi gecersizdir diyor. Ilk kez boyle bir hata aliyorum, neden olabilir?




 

Turkce karakter var mi soyadinizda?

ykyt

Evet var. Iki turlu de denedim olmuyor :( Nasil yapmaliyim

perfectum

ad ve soyad farklı yerlere giriliyor olmasın?

Siz şöyle giriyorsunuzdur:

Ad: Mehmet Yılmaz
Soyad:

soyad boş olduğundan geçersiz hatası verir

mr.goodcat

Kart üzerindeki isim

kısmına giriyorum. Yani tek bir satır var.

Hata da şu: Hata Soyisim alanı geçersizdir. Lütfen geçerli bir soyisim giriniz.

Ayrıca ismimde de Türkçe harf var.

perfectum

Buyuk kucuk harf sikintisi bence. Ayşe yilmaz diyelim isminiz. Kartta hepsi buyuk AYSE YILMAZ yaziyordur. O sekilde buyuk yazin hepsini. Ayrica Igdir in I sini Luleburgaz in L si olarak yazmiyorsunuz dimi? Buyuk harfte baya bir benziyor. Bir de internet bankaciligindan yurtdisi alisverise/internet alsverisine acik mi kartiniz ona da bakin.

ykyt

Ismimde Ü var. Soyadımda ŞÇĞ var. Kartta hepsi türkçe karakter görünüyor. Genelde de o şekilde girerim. Bu şartlar altında nasıl deneyeyim? Her türlü seçeneği denedim gibi :( Bu arada sadece büyük harf seçeneği var.

perfectum

Tam yazdigi gibi yazin. Olmuyorsa musteri hizmeterini arayin insana baglanmaya calisin. İste kac kere denediyseniz su alisverisim reddediliyor soyadimdan dolayi sistemden bakar misiniz red sebebi nedir diye? Orada sistemlerinde red sebebi yaziyor. Atiyorum karsi tarafin posunda bir sey eksik oluyor o yuzden boyle hata veriyor. Daha once basima geldi. Arkadasim bankada fraud ta calsiyordu. Bktirdim boyle soylemisti. Yani red sebebini gorebiliyorlar. Yok olmuyor falan derlerse hata kaydi actirin. Yani inceleyin bu durumu diyin. İlgili birime sorunu yonlendirir. Biraz surec alir ama cozulme olasiligi var.

ykyt

olmuyorsa zorlama. hayırlısı oymuş.

binder dandet

@ykyt Cok tesekkur ederim.

perfectum
1

mobil görünümden çık