Telefonumu apple'ın yetkili servisine verdim. Ürün hala garanti kapsamında. Ancak bana verdikleri cihaz kabul formundaki iki şart kafama takıldı:
1- ''parçalarına ayrılmış ve yetkisiz onarıma veya değişime tabi tutulmuş'' cihazlar garanti kapsamı dışındaymış. Cihazı sabah yetkili olmayan bir yere gösterdim ve açıp bana sorunu söyledi ancak onarım yapmadı. Onarım veya değişim olmadığından garanti kapsamı içindeyim hala değil mi?
2-''Garanti dışı servis işlemlerinde, onarım önerisi kabul edilmeyip, ürünün onarılmadan servisten alınması tercih edildiğinde teslim sırasında 120 TL tespit ücreti alınır.'' Bana bu şart biraz haksız gibi geldi, bu konuda bildirim falan yapılmadı bana. Tabii ben ilgili formu imzaladım (kabul ettiğimi beyan ettim).
Ne düşünüyorsunuz?
1- ''parçalarına ayrılmış ve yetkisiz onarıma veya değişime tabi tutulmuş'' cihazlar garanti kapsamı dışındaymış. Cihazı sabah yetkili olmayan bir yere gösterdim ve açıp bana sorunu söyledi ancak onarım yapmadı. Onarım veya değişim olmadığından garanti kapsamı içindeyim hala değil mi?
2-''Garanti dışı servis işlemlerinde, onarım önerisi kabul edilmeyip, ürünün onarılmadan servisten alınması tercih edildiğinde teslim sırasında 120 TL tespit ücreti alınır.'' Bana bu şart biraz haksız gibi geldi, bu konuda bildirim falan yapılmadı bana. Tabii ben ilgili formu imzaladım (kabul ettiğimi beyan ettim).
Ne düşünüyorsunuz?
Zamanında ben de telefoncuya açtırtmıştım. Sonra servise verdim anlamadılar hiçbir şey. Çaktırma direkt size getirdim de sorarlarsa.
cloudybloody
Apple mağazaları yetkili servis dışında açılan telefonları tespit edebiliyor. Delikanlı telefoncu iphone u görünce önce garanti süresini soruyor
ergonomi
Telefonun üst kapağını çıkarttıktan sonra board u kaldirmak için sökülen videlardan birinin üzerini güvenlik bandı ile kapatımış oluyor. O bant yırtılır ve apple da daha önce telefonun tamir edildiğine dair bir servis kaydı yoksa telefonunuz garanti dışı kalıyor.
Hukuki açıdan servisle aranızda bir sözleşme yapılmış. Şartlarına uymak gerekir.
surfer
1