Hiç bi kullanım hatam olmamasına rağmen deforme olan ve firmaya verdiğim ürünün kullanıcı hatası diye iade edilmesı durumunda ne yapıyoruz?
daha üst mevkideki yetkili kişilerle görüşmeye çalışın. olmazsa ve uğraşacak sabrınız + zamanınız varsa tüketici heyetine gidin.
tabirimekruh
tüketici hakem heyetine başvurun. onlar bilirkişi atıyor, bilirkişi kullanıcı hatası değil derse o zaman iade/değişim yapmak zorunda kalıyorlar.
nrmnm
hakem heyetinden önce tehdit eder gibi değil de bilgilendirmek amacıyla durumuzu izah edin isterseniz. isterseniz bir kez daha kontrol edin çünkü tüketici hakem heyetine başvuracağım falan diyin bakalım ne diyecekler
nıç
1