Kasko şirketini babanız arasın veya babanızmış gibi bilgilerinizi vererek, siz arayın ve x tarihli konuşmada yanlış yönlendirilediğinizi söyleyip, şikayette bulunun. Ben yine bu şekilde call center'dan yaptığım bir işlem yüzünden, Halkbank tarafından mağdur edilmiştim. İşlemi ben yapmış olmama rağmen, ses kaydını inatla bana dinletmediler, bunun ,ç,n mahkeme kaydı lazımmış(!). Ama kendileri dinleyip, 15 gün sonra dönüş yaptılar ve call center çalışanının yanlış yönlendirme yaptığını kabul ettiler. Bu sefer de işlemi iptal etmediler:) Ben de sikayetvar.com'a yazdım, bir 15 gün daha bekledim ve sorun çözüldü. Size de aynısını öneririm. Tipik yıldırma taktiklerini uyguluyorlar.
konuşma kaydınızı ne yazıkki sizin dinleme hakkınız yok. mahkeme emriyle bunu BELKİ yapabilirsiniz. hatta bu durumda bile siz değil mahkemenin belirlediği tarafsız ya da bilir kişiler vs dinliyor konuşmayı.
aklınızda bulunsun. kolay gelsin.
