aceleyle yazdığım içi başlık açıklama dandik oldu biraz ama anlaşılıyordur sanırım.
ne kadar epey süre? bakın garanti belgesine eğer geçtiyse tamir fişiyle tüketici hakem heyetine gidin. beklersiniz falan ama sonunda misler gibi yenisini alırsınız. tüketici heyeti sizin adınıza dava açar. zaman geçtiyse yüzde yüz haklısınız eninde sonunda sonuç alırsınız.
sikayetvar.com a yazmayı denemelisin orayı ciddiye alıyorlar, benim garantisi 1 yıl önce bitmiş notebook u alıp yenisini ve daha iyisini verdiler.
@jeanne hebuterne: 2-3 ay oldu sanırım. tüketici derneği "gebze" şubesinde pek farkedeceğini sanmıyorum ama başka yerde başvurursam sonuç alabilir miyim acaBA?
@vurursa gol olur: siz söyleyince aklıma geldi oraya da yazdım. fakat istatistiklere ve şikayetlere baktım ben gibi bir çok kişi aynı dertten muzdarip ve acer'in ilgilenme yüzdesi %3. işe yarayacağını pek sanmıyorum.
bulunduğun ilçenin tüketici hakem heyeti yetkilidir. oraya git. onlar sana yeni bilgisayar verilmesi gerektiğine karar vereceklerdir. fakat muhtemelen kararı beklemezsin, eğer tebligatla durumu sorarlar ise satıcıya satıcı durumun ciddiyetini anlayıp sana yenisini hemen verebilir. ya da sen başvuru numaranla git başvurdum de.
zora düşmesine rağmen tüketici haklarına başvurmayan,üşenen,onlar ne anlar la tarzı takıldığımız sürece hiçbir hakkımızı alamayız. gebze mebze demeyin söke söke alırsınız onlar sayesinde hakkınızı. 4 defa işim düştü 4'ünde de haklı bulundum. fotoğraf makinasını 45 iş günü tamir edemediler,şikayette bulundum 2 hafta sonra gerekli belgeler çıkmış ürünümü almak için yola koyulmuştum bile. ve evet tüketici haklarından o kağıdı aldığınız zaman size atar gider yapan firmalar bir anda süt dökmüş kediye dönüyorlar. aklınızda bulunsun,yedirtmeyin kimseye hakkınızı.
@idja: hakkımı arayacağım elbet ama daha önce tüketici haklarına ben de başvurdum fakat pek sallamadılar açıkçası.