"atm işlemiyle ilgili başvurunuz değerlendirilmiş, belirttiğiniz bilgiler ile kayıtlarımız uyumlu olmadığından talebiniz gerçekleştirilememiştir. b016"
bu durumda ne yapacağım. yani ortada atm'nin yuttuğu 300 tl var allah kahretmesin maalesef...
Müşteri memnuniyeti birimiyle görüşüp talebinizi yinelemeniz lazım. Çağrı merkezinden kiminle görüştüğünüzü, saatini de ekletin kayıtlarınıza. Umarım en kısa zamanda çözüme ulaşır.
Geçen ay bir başka bankada başıma geldi aynı şey. Haftanın iki günü atm'lerde sayım yapılıyormuş. Bankaya gerekli bildirimi yaptıktan sonra sayım sonrası parayı alabildim. Toplam 3 4 gün sürdü.
Ben iş bankasında yaşadım aynısını. Dilekçe yazmamı söylediler yazıp göndrrdim. Haftanın belirli zamanları atm leri dolaşıyorlarmış o vakit parayı alacağımı söylediler. Sonra aldım parayı.
konudan bağımsız olarak en para da böyle bir durum olduğu zaman anında parayı yatırıyor banka size fakat sayım sonucu eksik çıkarsa (yalan söylemiş iseniz) parayı borç olarak size geçiyor, tam çıkarsa bir sorun yok.
