Gelelim bugüne,haziran faturasinda 28 tllik mobil ödeme ile karsilastik gene bugün. Tepemiz attı tabi. Aradık müsteri hizmetlerini "Retro" bilmem ne adli sirketten hizmet almisiz.O sirketin numarasini verdiler.Bu numara kullanılmamaktadır diyo.Kısacası fasa fiso. Temsilci dedi ki mobil ödeme kapanmasi icin mesaj yollayayim. Neyse mesaji yolladi,anlasildi ki bizim mobil ödeme zaten kapalıymis.Simdi ben bu isle sonuna kadar ugrasmak istiyorum.Hadi o firma dolandirici para cekmeye calisti.Mobil ödeme kapaliyken Vodafone nasıl izin verir? Sikayet.var'a yazmayi düsünyorum ya da direk dava mi acalim? Cidden sert kayaya carptilar. 28 tl mebla degil ödenir ama ben bu uyanikliga sinir oluyorum.Kimbilir kac kisi daha magdur böyle. Napayim dostlar bi akil verin.Yönlendirmek isteyen avukat arkadaslar da olursa mesaj kutuma beklerim.
bunu bu aralar çok duyuyorum. benim annemin de başına geldi bir arkadaşa da geldi. annem vodafone, arkadaş avea (turk telekom) hatta en son delirdi hattını kapattı. geri almak pek mümkün diil.
kimse ne ürünü ne hizmeti ne bir şeyi biliyor, bir şekilde sizi üye yapıp her ay para koparıyorlar. yeni moda demek bu dolandırıcılık. size de çok geçmiş olsun, umarım çözebilirsiniz.
Btk'ya şikayet edip aynı zamanda da tüketici hakem heyetine başvurabişirsin. Tutar küçük olduğu için dava olmuyor bildiğim kadarıyla.. Ayrıca Vodafone'da herkes bu durumlardan şikayetçi. Kendilerinin bu dolandırıcılarla bir iş birlikleri var.
btk'ya yaz
avukat değilim ama önce kapalı olmasına rağmen ücret kesildi. bunun iadesini istiyorum de.
red yazısı gönderirlerse tüketici heyetine gidersin kaymakamlıkta.
o da olmazsa dava açılır heralde.
Btk falan son care bence. Abi cirkeflik yapacaksın. sert konusacaksin telefonda. Once sakince derdini tekrar anlat, para iadeni iste. Muhtemelen yok mok diyecekler. Sonra zaten insana sinir basiyor, sesini yukseltmeye basla. Musteri temsilcisine de cozene kadar kapatmayacagim de, cagri kacirdiklari için cozmeye ugrasirlar. Baktin olmuyor takim liderinize baglayin de. Bu can alici noktalari. Suan uygun degil baglayamiyorum diyeceklerdir, baglarsiniz deyip israr edin. Baglayana kadar kapatmayacaginizi soyleyin. Sonra hatta bekletip cozmeye çalışırlar. Bir odeme yapmamissiniz miktari hic farketmez sonuna kadar ugrasin. Cok uzucu ama gercekten bagirip cagirmadikca yardimci olmuyorlar. Kac kere bu sekilde cozdum. Basta normal konusuyorum ama gittikce tansiyonumu yukseltiyorlar, her sefer de illa bagirip cagirmak mi lazim diyorum bir sey diyemiyorlar.