[q]
(1)
hepsiburada'da iade için ürünü kargoya teslim ettikten sonra ne yapmalıyım?
s0phiesw0rld #1196691
aras kargonun bana verdiği bir takip no var. bunu hepsiburada'da kullanmalı mıyım yoksa sadece hepsiburada'nın ürünü kabul edip etmeyeceğini mi beklemeliyim?
teşekkürler
teşekkürler
iade için karşı ödemeli gönderdiyseniz ki öyle göndermişsinizdir diye tahmin ediyorum, hepsiburadanın ya da hangi satıcıdan aldıysanız o satıcının belirttiği kargo firması ile göndermeliydiniz. hatta bazen kod veriyorlar kargo firmasına bu kod ile ürünü verin diye. eğer bu şekilde yaptıysanız müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeniz gerekiyor. kayıt oluşturuyorlar ve o kayıt üzerinden yürüyor süreç. ya da kendi üye panelinizden de kayır oluşturabilirsiniz. arada bir de arayıp "nooldu benim iade" diye yoklamazsanız süreç oldukça yavaş işleyebiliyor.
veritaslibertas
1