Merhaba Arkadaşlar, babamın numarasını Turkcell'e taşıdık, son faturaya içerik servis ücreti isminde bi ücret eklenmiş. 85TL. Bugüne kadar böyle bir ücret yansımamıştı. Vodafone müşteri hizmetleri hat kapandığı için servis içeriğinin ne olduğunu görüntüleyemediğini söylüyor. İtirazda bulunmak istiyorum diyorum, ilgili birimlere bulunabilirsiniz diyor fakat bu birimlerin hangi birimler olduğunu bilmiyor. Hattımızı taşıdık diye vodafone'un kasıtlı olarak böyle bir ücret yansıttığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden ya da vodafone bayiisinden bir yardım alamadım, ne yapmalıyım?
tüketici hakem heyeti?
gochebe
Btk ya şikayet etsen ?
cabiday
1