yurtdisina giden bir pakedim 19'undan beri istanbul basaksehir'de "İST.ULUSLARARASI PİM/İST.ULUSLARARASI PİM "da gozukmekte ama yurtdisina sevk edildi ibaresi bulunmamakta. merak ediyorum acaba kargoda bir sorun mu var yoksa sadece guncelleme problemi mi ?
daha once boyle birsey basina gelen var mi?
sevgiler
PTT Kargo'nun arada güncelleme yapmaması söz konusu olabiliyor. Fakat söz konusu birimin adına kadar iyice elimizde olduğundan telefon ile bir sorgulama yapmaktan zarar gelmez diye düşünüyorum.
Gördüğüm kadarıyla telefon numaraları (0212) 465 55 19 olarak geçiyor; bir şansını dene istersen yarın.
tesekkurler.
internet uzerinden basvuru yaptim dun, bugun de cevap yazmislar iskayet no'su XXXX diye.
cevapta 3 gun bekleyin, oynama olmazsa tekrar yazin demisler, ama soyle bir baktim verilen adresteki sikayet sayfasina, cevap verilecek bir bolum de yok. yeni sikayet no'su mu acacagim bilemedim. daha once en fazla 3 gun bekliyordu, bu sefer ilk defa 1 haftadir beklemede.
bir de bilen var mi, bu yurtdisina giden kargolar ucak ile mi gidiyor yoksa gemi ile mi ? zira ucakla giden kargolarin 1 hafta beklemesi pek normal gelmiyor bana.
Ucakla gidiyor ama guncellemeyi zamaninda yapmiyorlar. Ayrica bazen kargolari biriktirip yolluyorlar. Yani Pim'de olmasi, bugun yarin gider anlamina gelmez. Alici ulkeye giris yaptiktan sonra, ptt genelde sadece aliciya ulastiktan sonra guncelleme yapar. Yani, bir guncelleme yazmamasi, bir sey ifade etmez. Mutlaka hedef ulkeye varir. Yuzlerce kez bu islemi yapmis biri olarak, tavsiyem sabirla beklemeniz ve oncelikle gonderdiginiz ulkenin kendi web sitesinden tracking yapmaniz.. Mesela almanya ise deutsche post, macaristan ise magyar post diye google'da aratin ve kendi lokal sitelerinden takip edin. Basima sadece 1 kez kaybolma olayi geldi. O da Brezilya'ya giden bir kargoydu. Guney Amerika genelde sorun yaratir. Sikayetlerden filan da tabii ki bir sonuc alamadim. Avrupa veya Amerika'ysa hic sorun olmaz, merak etmeyin. Giden ulkenin posta servisinden takip edin.
Özellikle hızlı uçak gönderisi olarak seçmediyseniz bekletilip toplu halde yine uçakla göderiliyor.