[q]
(5) 

Banka para iadesi

onheil #1137747
26 ekimde ebrar bilgisayardan notebook siparişi vermiştim, ancak stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal edip, parayı iade edeceklerini söylediler. Ancak bu gün oldu para hala hesabıma geçmedi. Siteyi aradığımda parayı iade ettiklerini söyleyip referans numarası veriyorlar. Bu numara ile bankamdan sorgulama yapacakmışım. Ama banka böyle bir işlemi yapamadığını söylüyor Kısaca ödediğim para ortalıkta yok. Sizce ne yapmalıyım tüketici hakem heyeti veya mahkeme gibi yerlere gitmeli miyim?
Ödemeyi banka kartımdan tek çekim ile yapmıştım.



 

hakem heyeti, mahkeme falan uzun sürecek işler. bankayı ve şirketi sıkıştırırsan daha hızlı sonuç alırsın. havale/eft yoluyla gönderdilerse parayı referans numarası ile kontrol edilebilmesi lazım. sorun bankada gibi geldi bana eğer firma sahte numara falan vermediyse.

nrmnm

firmadan dekont iste. onu bankaya göster.

507

bilgisayar sektöründen biri olarak en azından firmanın sağlam olduğunu, sorun kendilerinden kaynaklanıyorsa bile kazara yapmış olabileceklerini söyleyebilirim.

yine de firma ile tekrar görüşüp sorunu aktarmanızı tavsiye ederim.

spadram

bankan biraz sacmalamis. EFT yapmislardir referans numarasi vardir, her banka bu numarayla islem kontrolu yapar. EFT de bir hata olabilir, isim, hesap numarasi... Bir sebeple para tutuluyorsa bankada hesabina gecmeden, sebebini soylerler.

robokot

Kredi kartındaki işlemler gecikmeli olarak hesaba yansıyabiliyor sanırım, bence 1-2 gün bekleyin.

mikro patlama
1

mobil görünümden çık