Otele yazıyorum cevap yazmıyor.
Booking'e yazıyorum 48 saat içinde döneceğiz diyor.
1) Başına böyle bi iş gelen var mı?
2) Daha hızlı nasıl çözüm alabilirim?
Ucretsiz iptal suresini gecirmis olabiirsin. X gun oncesine kadar ucretsiz iptal edebilirsiniz diyor cunku hep.
ücretsiz iptalde de son gün parayı alırlar, ücretsiz iptal demek yeterli zaman kalırsa ücretsiz demek. benim bir kere 100 dolarım gitti öyle
Ücretsiz iptal gününü geçirmedim, ve iptal ettiğim ekranda çıkan pop-up'ta ücretsiz diye yazıyordu.
Bu işte bi yanlışlık var. Booking umarım mağdur etmez.
Basima geldi. Booking otele odemeyi geri iade ettirdi.
Bilgi olması adına yazayım.
booking müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, ötelin ücretsiz iptal öncesinde uygunsuz bir şekilde parayı çektiğini teyit etti. Kendileri otel ile iletişime geçtiler, otel geri ödeme yapmaz ise biz size ücret iadesi yapacağız kusura bakmayın dediler. Muhtemelen bir hafta içinde sonuçlanacakmış.