TTnet in Twitter adresi üzerinden şikayetinizi belirtin daha etkili olur. Defaatle kayıt oluşturduğunuzu ama kaale alınmadığınızı vurgulayın.
Olmadı aboneliğimi sonlandırmak istiyorum diyip neden sorusuna da bu şikayetinizi yazın. Daha etkili olacağı kanısındayım. Bulunduğum bir Ege ilinde TTnet arıza servisi çok hızlı 2 kez sorun yaşadım ikisinde de araçlarıyla geldiler.
mahallenizin bağlı olduğu santrali bulun. bulmak biraz zor olur ama muhtar falan bilebilir. normal bir bina tarzı bir şey oluyor girişinde kapısında bir şey yazmayabilir. yani telekom vs. o santralde çalışan adamlar size gelip kurulum yapacak. yani işi yapacak olan adamlar onlar. onlara yapışmalısınız. müşteri hizmetleri falan hikaye.
aynısı benim başıma geldi haziran ayında. Ankara'dan İstanbul'a nakil yapamadılar resmen 3 hafta. 4 tane telefondan , 2 tane twitter'dan olmak üzere 6 şikayet açtım çözüm olmadı.
Önce yanllış adrese nakil yapıldı , sonra yeni nakil için randevu verip gelmediler .
Nakil 3 hafta sonunda yapılınca müşteri hizmetlerini arayıp önce yanlış yapılan nakil nedeniyle 1 tane nakil ücretini iptal ettirdim , sonra da nakil süresi boyunca kullanamadıgım hizmet günlerinin ücretini iptal ettiler faturadan.
Ara müşteri hizmetlerini , anlat durumu , iptal edeceklerdir.
Aynısı benim de başıma geldi, yaklaşık 2 hafta sürdü olayın halledilmesi.
Benim de basima gelmisti. Interneti gelip bagladiktan sonra bolgenizde internet yok dediler. Oha dersin elbette. Sonra itiraz ettim elbette ise yaramadi. Interneti baglattigim yere gittim kizginca. O da kizdi bir yere telefon acti. Dukkani eve 10 dk uzakliktaydi. Eve vardigimda internet acilmisti.
O zamanlar yalnizca TTNET vardi. Artik superonline kullaniyorum. Bence cezasi neyse ode ve onlardan kurtul.