tıbbi pazarlamacıların Closed Loop Marketing(CLM) yani kapalı devre pazarlaması dediği şeyle çok daha iyi sonuçlar sağlıyor. Peki ama bu ne demek? CLM her bir sonraki hareketi bir önceki dokunma noktasından elde edilen bilgilerle destekleyen bir geri besleme döngüsüdür. Örneğin; A isimli bir doktor bir ürünün web sitesine giriş yaptığında ve arama yaptığında karşısına çıkan bilgilere göre yaptığı hareketler sisteme kaydediliyor. Bu bilgiler e-detaylandırma yapmak için kullanılıyor ve bu e-detaylandırma sistemi sayesinde satış departmanı Doktor A’nın hangi kısımlarla ilgilendiğini, hangi görsellere baktığını, hangi sayfalarda daha çok zaman harcadığını öğrenip bu bilgiler doğrultusunda Doktor A’ya direkt maillerle ulaşırken doğru hamleleri yapabiliyor. Doktor A kendisine maille gelen linke tıkladığında kişisel olarak detaylandırılmış sayfasına yönlendiriliyor. Böylece yaptığı her hareket için şirket başka bir teklif yapabiliyor.
Alıntı
