[]
Iphone 6 Kontratli Degisim
Gectigimiz Cumartesi bir akrabam bana hediye etmek uzere bir Turkcell bayisinden kontratli olarak iphone 6 16gb satin almis. Telefon bana Carsamba aksami ulasti. Telefonun paketini hicbir sekilde acmadim ve 64 gb ile degistirmek istedigimi Turkcell'e soyledim. Call center once degisim yapabilecegimi soyledi ve ertesi gun bayiye gittim. Bayiden kontratli cihazlarda degisim yapilamayacagi cevabini aldim. Turkcell'i tekrar aradim, onlar da bayilerden alinan "kontratli" cihazlarda degistirme yapamayacagimi soylediler. Ve bunun tamamen bayinin insiyatifinde oldugunu soylediler. Izmir'deki tuketici hakem heyeti'ni aradim. Cayma hakkimi kullanabilecegimi soylediler.
Istemedigim bir urunu zorla kullanmak istemiyorum, hangi mahkemeye veya hangi kuruma basvurmaliyim?
Tesekkurler
Istemedigim bir urunu zorla kullanmak istemiyorum, hangi mahkemeye veya hangi kuruma basvurmaliyim?
Tesekkurler
Kutusunu filan açmadıysanız cayma hakkını kullanabilirsiniz. Tabi akrabanızın gitmesi lazım.
"Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası," ( www.alomaliye.com )
Eğer cayma hakkınızı kullandırtmıyorlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
"Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası," ( www.alomaliye.com )
Eğer cayma hakkınızı kullandırtmıyorlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
- fakyoras
(31.07.15 11:51:47 ~ 11:52:46)
Urun eger kusurulu/ayipli mal ise iade talebiniz alinir, onun disinda cihaz henuz kutusu acilmadigi icin bu gecerli degil malesef.
Sorgusuz sualsiz iade istemek malesef yanlis biliniyor. Mesafeli satış sözleşmesi denilen bir durumda urun iadesi var o da internetten aldiginiz urunlerde gecerli. Belli bir gun icerisinde cihazdan cayma hakkina sahipsiniz.
Kontrat imzalatilir iken
''Abone kampanya taahhuütnamesinde, belirtilen yükümlülüklerin kısmen veya tamamen aykırı davranması ve/veya seçtiği "Paket"in süresi sona ermeden "Kampanya"dan ayrılmak istemesi ve/veya kampanyaya katıldığı hattı başka bir Operatöre taşıması/devretmesi ve/veya paket bedelinin yansıtıldığı hattının faturasını, son ödeme tarihinde ödememesi halinde; söz konusu aykırılığın gerçekleştiği aydan itibaren taahhüt süresi bitimine kadar ödemesi gereken vergiler dahil kalan cihaz taksit tutarları toplamının ve ilgili Paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar Turkcell tarafından mobil internet konuşma süresi ve sms için sağlanan indirim bedelleri toplamının hattın Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde "Servis cayma bedeli" ve "Cihaz cayma bedeli" olarak yansıtılır ve abone otomatik olarak kampanyadan çıkarılır. ''
Iptal kisminda bu yaziyor, cihazi iade alip 64gb ile degistirme denildigi gibi bayinin insiyatifinde. Tabi denemekte fayda var, olumlu sonuclanabilir. Ilcelerde 2200tl sınırı var hakem heyetinin, il oldugunda 3300tl, cihazin faturasina bakin ona gore basvuru icin il/ilce secersiniz. Kolay gelsin.
Sorgusuz sualsiz iade istemek malesef yanlis biliniyor. Mesafeli satış sözleşmesi denilen bir durumda urun iadesi var o da internetten aldiginiz urunlerde gecerli. Belli bir gun icerisinde cihazdan cayma hakkina sahipsiniz.
Kontrat imzalatilir iken
''Abone kampanya taahhuütnamesinde, belirtilen yükümlülüklerin kısmen veya tamamen aykırı davranması ve/veya seçtiği "Paket"in süresi sona ermeden "Kampanya"dan ayrılmak istemesi ve/veya kampanyaya katıldığı hattı başka bir Operatöre taşıması/devretmesi ve/veya paket bedelinin yansıtıldığı hattının faturasını, son ödeme tarihinde ödememesi halinde; söz konusu aykırılığın gerçekleştiği aydan itibaren taahhüt süresi bitimine kadar ödemesi gereken vergiler dahil kalan cihaz taksit tutarları toplamının ve ilgili Paketin hatta tanımlandığı tarihten söz konusu aykırılığın gerçekleştiği tarihe kadar Turkcell tarafından mobil internet konuşma süresi ve sms için sağlanan indirim bedelleri toplamının hattın Mobil İletişim Hizmet Faturasına söz konusu tarihi takip eden fatura döneminde "Servis cayma bedeli" ve "Cihaz cayma bedeli" olarak yansıtılır ve abone otomatik olarak kampanyadan çıkarılır. ''
Iptal kisminda bu yaziyor, cihazi iade alip 64gb ile degistirme denildigi gibi bayinin insiyatifinde. Tabi denemekte fayda var, olumlu sonuclanabilir. Ilcelerde 2200tl sınırı var hakem heyetinin, il oldugunda 3300tl, cihazin faturasina bakin ona gore basvuru icin il/ilce secersiniz. Kolay gelsin.
- gerenkyok (31.07.15 12:09:49)
1
