[]
Merhaba,
Teknosa'dan aldığım bir Toshiba u920t ultrabookum var. Dokunmatik ekranı çalışmadığı için bundan 3 ay önce teknik servise yollamıştım. Dokunmatik ekran acaba Windows 8'ten mi kaynaklanıyor diye sistem ayarlarını kurcalarken Windows 8 de çöktü ve o şekilde yolladım laptobu.
Sonra servisten aradılar bunda kullanıcı hatası var diye, yeni işletim sistemi kurmak için 60 tl istediler. Tamam eyvallah dedim sonuçta çökerttik. Yolladım 60 tl'yi tekrar işletim sistemi kurmaları için. Yalnız 20 iş gününü geçmesine rağmen hala göndermemişlerdi laptobu. Aradım bir parça beklediklerini söylediler iade istemezsem yanında tablet de yollacaklarını söylediler. Sonuçta dokunmatik ekranın çalışmaması sistem arızası çıktı ve ondan ücret talep etmediler garanti kapsamına girdiği için.
Neyse 1-2 güne tamir edip gönderdirler laptobu. Yalnız gelen Windows 8 aktive olmamıştı, yani bir nevi korsan Windows 8 kurmuşlar. Tekrar geri yolladım aktifleştirin diye. Geçen yine geldi laptop Windows 8 yine aktive olmamış, bir de üzerinde aktive edildi yazıyor, bir de üzerine ekran üzerindeki tuş bozulmuş.
Dalga mı geçiyorlar bilmiyorum ama tekrar geri yolladım aktifleştirilmesi için. Tüketici haklarına başvursam bir şey çıkar mı, bildiğin korsan Windows 8 yükleyip gönderiyorlar?
Ekteki fotoda aktive olmadığını görebilirsiniz.
Teşekkürler
Toshiba teknik servis hakkında
Merhaba,Teknosa'dan aldığım bir Toshiba u920t ultrabookum var. Dokunmatik ekranı çalışmadığı için bundan 3 ay önce teknik servise yollamıştım. Dokunmatik ekran acaba Windows 8'ten mi kaynaklanıyor diye sistem ayarlarını kurcalarken Windows 8 de çöktü ve o şekilde yolladım laptobu.
Sonra servisten aradılar bunda kullanıcı hatası var diye, yeni işletim sistemi kurmak için 60 tl istediler. Tamam eyvallah dedim sonuçta çökerttik. Yolladım 60 tl'yi tekrar işletim sistemi kurmaları için. Yalnız 20 iş gününü geçmesine rağmen hala göndermemişlerdi laptobu. Aradım bir parça beklediklerini söylediler iade istemezsem yanında tablet de yollacaklarını söylediler. Sonuçta dokunmatik ekranın çalışmaması sistem arızası çıktı ve ondan ücret talep etmediler garanti kapsamına girdiği için.
Neyse 1-2 güne tamir edip gönderdirler laptobu. Yalnız gelen Windows 8 aktive olmamıştı, yani bir nevi korsan Windows 8 kurmuşlar. Tekrar geri yolladım aktifleştirin diye. Geçen yine geldi laptop Windows 8 yine aktive olmamış, bir de üzerinde aktive edildi yazıyor, bir de üzerine ekran üzerindeki tuş bozulmuş.
Dalga mı geçiyorlar bilmiyorum ama tekrar geri yolladım aktifleştirilmesi için. Tüketici haklarına başvursam bir şey çıkar mı, bildiğin korsan Windows 8 yükleyip gönderiyorlar?
Ekteki fotoda aktive olmadığını görebilirsiniz.
Teşekkürler
tekrar göndermen iyi olmuş. aktif edilmeden gönderilen windowsu kesinlikle kabul etme. hem senden 60 lira işletim sistemi parası alacaklar hem de korsan windows kurup gönderecekler.
ekran üzerindeki tuş bozuksa demek ki donanımsal bir arıza var. e cihaz da garantili. yapmak zorundalar.
bu sefer de aynı şekilde yapılmadan sana geri gönderirlerse tüketici hakem heyetine başvur. biraz uğraşırsın ama ödediğin parayı kuruşuna kadar geri alırsın. iade istemezsen yanında tablet göndermek istemeleri de bu yüzden. açıkcası kimse durduk yere tablet göndermez. o cihazda kronik sorunlar olabilir. ben olsam iade eder paramı alırdım.
ekran üzerindeki tuş bozuksa demek ki donanımsal bir arıza var. e cihaz da garantili. yapmak zorundalar.
bu sefer de aynı şekilde yapılmadan sana geri gönderirlerse tüketici hakem heyetine başvur. biraz uğraşırsın ama ödediğin parayı kuruşuna kadar geri alırsın. iade istemezsen yanında tablet göndermek istemeleri de bu yüzden. açıkcası kimse durduk yere tablet göndermez. o cihazda kronik sorunlar olabilir. ben olsam iade eder paramı alırdım.
- raskolnikov2
(28.08.14 13:57:56)
Windows 8 ve toshiba dokunmatik ekranlar uyumlu degil, kendileri de biliyorlar, ama soylemiyorlar. Allah kolaylik versin.
- ottoschmit
(28.08.14 14:05:00)
Eger tek sorun aktiflesmeyse kendinde yapabilirdin, keske bir kez daha yollamasaydin. Laptop altindaki etikette yazan ürün kodunu girip 2-3 dakikalik bir telefon görüsmesinde alacagin 2. kod ile aktiflestiriliyor.
- VIPCH (28.08.14 14:51:09)
izmirdeki toshiba servisinden biz de cok cektiydik.
- halanne (28.08.14 16:34:29)
@vipch microsoft'u arayarak aktifleştirmeyi denedim ama korsan yazılım diyordu, ayrıca bir ürün kodu yoktu laptobun altında.
- ben bunu bilir bunu soylerim (28.08.14 16:45:12)
1
