[]
Digiturk - Tüketici hakkı
Öncelikle işin hukuksal boyutu hakkında yorum yapabilecek olanlardan bilgi almak isterim.
Konu muhtemelen bir çok yerde önümüze koyulan satış sözleşmesi ile vs. belirlenmiştir ama aydınlanmak niyetiyle soruyorum.
Durum şöyle: Digiturk size reciever kiralıyor. Aylık 14,99 TL ücret ödüyorsunuz. Bu alet birkaç ay sonra bozuluyor. Kiracı olarak kullandığınız bozuk cihazı değiştirmek için sizden 25 TL ücret alınıyor.
(Değişimi yapan teknik servis bu modellerde bu sorun oluyor diye de açıklıyor durumu.)
Bu değişim için ücret ödemede kafama yatmayan durum şu:
- Kiraladığım araba bozulsa, şirket bakar kullanıcı hatası vs. değilse ücret almadan değiştirir. Kiraladığım evin banyosu sorun çıkarsa tamirat görür, ev sahibi öder.
- Satın alıp sahibi ben olsam, garantisi olur, o kapsamda işlem görür.
Bu durumda ise sorgusuz sualsiz değişim ücretini kullanıcıya ödetmek sözleşme dahiline alınıp hukuka uydurulabilir mi?
Teşekkürler.
Konu muhtemelen bir çok yerde önümüze koyulan satış sözleşmesi ile vs. belirlenmiştir ama aydınlanmak niyetiyle soruyorum.
Durum şöyle: Digiturk size reciever kiralıyor. Aylık 14,99 TL ücret ödüyorsunuz. Bu alet birkaç ay sonra bozuluyor. Kiracı olarak kullandığınız bozuk cihazı değiştirmek için sizden 25 TL ücret alınıyor.
(Değişimi yapan teknik servis bu modellerde bu sorun oluyor diye de açıklıyor durumu.)
Bu değişim için ücret ödemede kafama yatmayan durum şu:
- Kiraladığım araba bozulsa, şirket bakar kullanıcı hatası vs. değilse ücret almadan değiştirir. Kiraladığım evin banyosu sorun çıkarsa tamirat görür, ev sahibi öder.
- Satın alıp sahibi ben olsam, garantisi olur, o kapsamda işlem görür.
Bu durumda ise sorgusuz sualsiz değişim ücretini kullanıcıya ödetmek sözleşme dahiline alınıp hukuka uydurulabilir mi?
Teşekkürler.
O değişim ücreti değil, servis ücreti diye biliyorum. Değişim adı altında istedilerse o zaman haksızlar.
- cakabo
(12.05.14 14:53:49)
Ücretin adı değil de ödeyen tarafın kim olduğu benim derdim daha çok :)
Servise Digiturk'ün sorunlu cihazı neden oluyor, parasını ben veriyorum durumuna aklım yatmadı.
Servise Digiturk'ün sorunlu cihazı neden oluyor, parasını ben veriyorum durumuna aklım yatmadı.
- zakk (12.05.14 14:57:51)
tamamen haklısınız, cihazı servise siz götürürseniz bu ücreti almıyorlar diye duşmuştum. sırf bu yüzden evime dt ya da ds sokmuyorum
- spankenstein (12.05.14 15:30:18)
1
