[]
Taahhütlü bağlantıyı erken iptal ettirme
Merhabalar,
Ağustosta oturduğumuz lojmanlara Metronet'ten fiber internet bağlatmıştık. Kampanyamız 24 ay taahhütlüydü. Geçen ay ayrıldık ve farklı bir yere taşıntık. Şu anda metronet bulunduğumuz yere fiberoptik altyapı sağlayamıyor ve ADSL hizmetlerini almamız gerektiğini söylüyor. Onun için de limitsiz hizmetimiz yok yalnızca 6 gb sınırlı alabilirsiniz diyorlar. İptal ettirmek istediğimizde ise 300 tl cayma bedeli çıkartıyorlar.
Sorum şu, ne yapabilirim şimdi? Tüketici olarak haklarım nelerdir? Hakem heyetine felan başvursam taahhütü iptal ettirme imkanım var mı?
Ağustosta oturduğumuz lojmanlara Metronet'ten fiber internet bağlatmıştık. Kampanyamız 24 ay taahhütlüydü. Geçen ay ayrıldık ve farklı bir yere taşıntık. Şu anda metronet bulunduğumuz yere fiberoptik altyapı sağlayamıyor ve ADSL hizmetlerini almamız gerektiğini söylüyor. Onun için de limitsiz hizmetimiz yok yalnızca 6 gb sınırlı alabilirsiniz diyorlar. İptal ettirmek istediğimizde ise 300 tl cayma bedeli çıkartıyorlar.
Sorum şu, ne yapabilirim şimdi? Tüketici olarak haklarım nelerdir? Hakem heyetine felan başvursam taahhütü iptal ettirme imkanım var mı?
Cayma bedeli yok artik. Onceden ne kadar indirimden faydalandiysaniz onu oduyorsunuz sadece.
Yani 100 liralik hizmeti iki ay boyunca 40 liradan aldiysaniz 120 lira oduyorsunuz.
Yani 100 liralik hizmeti iki ay boyunca 40 liradan aldiysaniz 120 lira oduyorsunuz.
- fakyoras
(08.06.13 11:49:26)
1
