[]
üç gün önce alınmış televizyonun iadesi
arkadaşlar son deree sinirliyim şu adna. yapılabilecek bir şeyler olmalı.
annemler geçen pazar günü samsung mağazasından bir televizyon aldılar. çarşamba günü teslim edilecekti. televizyon çarşamba günü akşam saat 21:30'da geldi, kuruldu (ben yoktum), teslim edildi diye imza atıldı. bugün ben gittim annemlerin evine görmeye, o da ne? televizyon bildiğin kirli, tozlu, arkasındaki askı vida yerlerinde vida izleri, kutusunun üstü değil de altı açılıp bantlanmış belli. bildiğin teşhir ürünü göndermişler sıfır diye. üstelik de bu televizyon teknosa'da 100 lira daha ucuzken şerefsizin evladı "biz samsung mağazasıyız, teknosa teşhirdekileri paketleyip gönderiyor, bizde öyle şey olmaz" falan demiş. yaşlı başlı insanlar da gece karanlığında zaten servisin acele acele getirip kurduğu televizyonun tozunu görmemişler, ha gündüz de olsa görmezler belki 77 yaşında insanlar. ben bugün gördüm. şidmi şerefsiz herif "teslim alırken imza attınız, o zaman baksaydınız" diyor.
yapılabilecek bir şeyler olmalı. ne yapılabilir? alışveriş merkezi içindeki samsung mağazası lan bu, samsung'un kendi mağazası. teknoloji market falan değil. mahkemeyse mahkeme, noterse noter. ha televizyon çalışıyor mu, çalışıyor, ama tozlu mozlu teşhir malı belli. 3 günde olacak toz değil. ben bunu nasıl kanıtlarım?
annemler geçen pazar günü samsung mağazasından bir televizyon aldılar. çarşamba günü teslim edilecekti. televizyon çarşamba günü akşam saat 21:30'da geldi, kuruldu (ben yoktum), teslim edildi diye imza atıldı. bugün ben gittim annemlerin evine görmeye, o da ne? televizyon bildiğin kirli, tozlu, arkasındaki askı vida yerlerinde vida izleri, kutusunun üstü değil de altı açılıp bantlanmış belli. bildiğin teşhir ürünü göndermişler sıfır diye. üstelik de bu televizyon teknosa'da 100 lira daha ucuzken şerefsizin evladı "biz samsung mağazasıyız, teknosa teşhirdekileri paketleyip gönderiyor, bizde öyle şey olmaz" falan demiş. yaşlı başlı insanlar da gece karanlığında zaten servisin acele acele getirip kurduğu televizyonun tozunu görmemişler, ha gündüz de olsa görmezler belki 77 yaşında insanlar. ben bugün gördüm. şidmi şerefsiz herif "teslim alırken imza attınız, o zaman baksaydınız" diyor.
yapılabilecek bir şeyler olmalı. ne yapılabilir? alışveriş merkezi içindeki samsung mağazası lan bu, samsung'un kendi mağazası. teknoloji market falan değil. mahkemeyse mahkeme, noterse noter. ha televizyon çalışıyor mu, çalışıyor, ama tozlu mozlu teşhir malı belli. 3 günde olacak toz değil. ben bunu nasıl kanıtlarım?
Hocam niyetin ciddiyse tüketici hakem heyetine başvur. Bilirkişi iste. Bilirkişiye fatura tarihini ve televizyonu göster. Adam o televizyonun satış tarihine ve durumuna bakarak satılmadan önce kullanıldığını tesbit eder. ama uzun bir süreç. 2 ayı geçiyor.
- arnatuile
(13.04.13 13:42:09)
iki ayı geçsin sorun değil de iki ay sonra bilirkişi gelip o iki ayda tozlanmış işte falan demesin?
- kibritsuyu (13.04.13 13:56:39)
tüketici hakem heyeti tabii ki. adamı tekrar ara, sesini kaydet bu sırada. bana teşhir ürünü yolladınız de. o cümlesini kursun yine. gerçi bu tarz bir kayıt mahkemede delil olarak kullanlır mı bilmiyorum. hatta suç bile olabilir kaydetmek, emin değilim.
ikincisi, şurayı bir oku. burada kurallar yazılı. benim bildiğim, ayıplı ürünü bir ay içinde götürürseniz değiştirmekle yükümlüler. www.mainboard24.com
ikincisi, şurayı bir oku. burada kurallar yazılı. benim bildiğim, ayıplı ürünü bir ay içinde götürürseniz değiştirmekle yükümlüler. www.mainboard24.com
- sen git ben geliyorum (13.04.13 14:06:01)
Kanitlanacak bir durum soz konusu degil ki zaten su an. Siz once sikayetinizi satin aldiginiz yere tekrar bildirip konuyu musteri memnuniyeti acisindan tekrar degerlendirilmesini isteyin. ve mutlaka teknik servise kayit actirin. elinizde konuyla ilgili bir servis takip numarasi olsun yani. Size tekrar degerlendirmeye gerek yok derlerse direk tuketici mahkemesine basvurun. Bu yaptiklariniz aleyhinize kullanacaklari argumanlari dusurmeye yariyor.
Samsung Turkiye size yeni garantisini vermek ya da sizi o urunun yeni olduguna ikna etmek zorunda zaten. "Teslim alirken baksaydiniz" tarzi siçtim kaçtim isler yapamiyorlar artik eskilerde kaldi onlar.
Samsung Turkiye size yeni garantisini vermek ya da sizi o urunun yeni olduguna ikna etmek zorunda zaten. "Teslim alirken baksaydiniz" tarzi siçtim kaçtim isler yapamiyorlar artik eskilerde kaldi onlar.
- kratos (13.04.13 14:52:01)
1
